探访城市春运保障：防寒手套、头盔盲盒……温暖平安出行

春运开启春节临近，作为综合交通毛细血管、担负着城市短途出行等重要保障任务的共享电单车也忙碌起来了。记者从共享电单车品牌松果出行获悉，为保障市民春运及春节期间安全便捷出行，进入1月份便启动了春运、春节保障筹备工作，提前对车辆开展专项检修动作，并在一些气温较低的城市，安装防寒手把套，让市民温暖骑行，同时，为了引导市民养成骑车戴头盔的习惯，还在多地推出开“头盔盲盒”领新年红包等活动，用喜庆的方式传递安全骑行理念。 

春运开启后共享电单车用车需求将呈现“漏斗形” 

据往年数据显示，从春运开始到春节后，人们对共享电单车的需求呈现“漏斗形”，春运开始后需求不断增高，除夕、正月初一是需求低谷，之后又快速上升，从大年初四开始就会有明显提升。以2023年春节期间的为例，初四全国松果出行用户需求量较初三的提升20%以上，之后两天需求持续在高位，而今年春节假期持续到大年初八，高需求天数有望延长。综合全国共享电单车需求来看，2024年春节期间只要不出现大面积寒潮，日均需求量环比春运开始前有望提升五成。 

春运开始后，返乡人员急剧增多，交通出行需求增大，为更好满足市民出行需求，在城市热门车站、热门区域，出行高峰时间，松果出行运营团队通过自研的智能分析平台，对返乡人员和市民用车需求进行更精准测算，通过运维人员车辆调度，为高需求区域及时提供充足的车辆供给。通过“系统+人工”双管齐下干预下，有效提升运力，减少拥堵和区域车辆堆积。 

作为春节期间旅游热门城市之一的云南西双版纳，在2023年火出“圈”了，据相关预测这样的势头今年有望延续。春运开始后，西双版纳共享电单车需求开始有所提升，春节期间有望迎来峰值。“我们保守估计春节期间，西双版纳共享电单车日均需求量较最近日均的有望增长50%以上。”松果出行西双版纳运营负责人兰海洋介绍说，为此配备了较平时50%多的人员储备。 

春运后西双版纳迎来骑行高峰 

“缺电和故障已成为春节这样节假日人们便捷使用共享电单车的制约性因素。”松果出行运营相关负责人直陈背后的原因，高频使用也加速了共享电单车电量消耗加快，再加上受春节期间人流、车流密集影响，换电和故障处置效率会明显降低，要是没有好的应对举措必将给城市“添堵”。“为做到有备无患，我们按照2023年订单峰值日标准配备电池，以确保换电及时车辆随时有电。”松果出行运营相关负责人补充说。 

温暖加持，骑共享电单车有保暖手套还有红包可领 

春运开启，车辆维保工作先做到位。近日，松果出行在全国多个城市推出了“冬季大保养”项目，一方面是重点解决车辆外观件磨损严重、刹车、照明及相关附件破损缺失，另一方面是对车身及时清洁，以确保广大用户有良好的骑行体验感。为了避免出现春节期间物流、配件购买不畅等问题的出现，松果出行提前配置了充足的作业工具和配件。 

除此之外，在湖北随州市民发现，当地运营的松果电单车安装了“温暖牌”手把套。“虽然天气很冷，但手把套很厚实、防风性能好，而且干净度蛮高的，将手伸进去的瞬间，确实被这个特别的细节给暖到了。”体验过的市民纷纷点赞。自入冬降温以来，为保障市民天冷骑行不冻手，松果出行开展了一场持续三个多月的“暖冬行动”——在降温明显的城市，为部分松果电单车升级加装暖手把套，打造松果“暖手车”，改善用户骑行舒适度。截至目前，包括河北、山西、陕西、宁夏、山东、河南等省份在内的10多个省份约40个城市均升级有“暖手车”，目的在于提升骑行舒适度和温暖度。 

为将温暖更进一步，在云南西双版纳、安徽宿州、贵州兴仁、陕西勉县等城市还推出了“头盔盲盒”领红包活动，用户骑车时打开智能头盔就有机会领到最低5元最高60元的骑行券红包。“此举一方面是引导大家出行戴头盔，另一方面是想通过发红包这样的‘新年俗’引导大家绿色出行。”松果出行运营相关负责人介绍说。 

同时，为了迎接农历新年，松果出行推出用户新年福利政策，从腊月二十一开始至元宵后（2024.01.31-02.25），全国所有城市的松果出行用户只需要通过松果出行App、微信或支付宝小程序地图查找到附近“福车”，扫码开锁后即可看到红包车奖励金额，骑行结束后将车停在红包站点，便可额外获得相应红包奖励，该次使用用户支付后，系统便会自动发放。