湖北枝江烟草：贴心优服务 暖心迎新春

在龙年春节即将来临之际,湖北枝江市烟草专卖局(营销部)积极开展“喜迎新春、送福到家”系列主题活动,与辖区客户共迎新春,营造欢乐吉祥、温暖和顺的节日氛围。

包“幸福”饺子

小年这一天,枝江烟草的客户经理们提前准备了丰富的饺子馅料,就近邀请辖区客户围坐一起,包起了“幸福”饺子,大家分工协作、动作娴熟,有的和面、有的压皮、有的拌馅、有的包饺子,各个流程井然有序。

小小的饺子串起了温暖的客我情。现场一片欢声笑语,热闹非常,客户们相互交流着包饺子经验,述说着过去一年的收获,期盼着新年新气象。

“饺子出锅咯～”大家围坐在桌前,空气中弥漫着阵阵香味,热气腾腾中氤氲着浓浓的年味,模糊了幸福的笑脸。

随后,大家分头将包好的饺子送到辖区困难零售户家中,并详细询问他们的身体状况和生活情况,与他们共同品尝美味,切实将温暖关怀落到实处。

写“年味”春联

春节前夕,枝江烟草备齐笔墨纸砚,邀请到客户中的多名书法爱好者,与喜爱书法的本单位员工一起执笔绘红笺,暖墨迎新年。活动现场热闹非凡,洋溢着节日的气氛,大家现场摆砚研墨,满怀深情书写新一年的磅礴气势。

手写春联,是笔尖上陈久弥香的年味,是记忆里红红火火的福祉。“ 书法家”们提笔挥毫,把“客我同心”的情谊染在墨里,把“携手同行”的期望运在笔尖,在金镶红纸上落笔新年的美好愿景,让大家在幽幽墨香中感受浓浓的年味儿。

红红的春联,满满的仪式感。 “还是自己亲手写的春联更有年味勒。”参与活动的客户高兴的说。他们纷纷表示,这些春联和祝福意义深远,让人倍感温馨和喜悦。 

活动结束后,大家拿着自己心仪的春联和新春祝福,脸上洋溢着幸福的笑容。这次活动不仅弘扬了中华传统文化,也增进了烟草企业与服务对象之间的情谊,为即将到来的新春佳节增添了一份特别的喜庆和祥和。

送“暖心”祝福

“老板新年好啊,提前给您拜年啦!”

“小胡,我记得你,你来过店里好几次,快坐下快坐下。”

节前一周,全体营销人员齐上阵,怀揣着对服务对象真挚的祝福,为辖区零售客户送“福”到家。一串串好寓意、好兆头的新春祝福送到客户的心坎上,祝愿客户生意兴“龙”,明年更有好彩头。

活动中,一张张笑脸与一声声“同乐”,从简单的寒暄祝福,到家长里短,服务对象给予的热情反馈让彼此的心更近了也更暖了。

在提前送上新春问候与美好祝福的同时,大家也帮助客户清扫门前积雪,带去温暖与关怀。温馨提醒客户雪后路面湿滑,出行要倍加小心,再次宣传规范经营、卷烟保管、防调包、防诈骗等经营安全常识,助力旺季销售。

声声祝福语,浓浓关怀情。一句句暖心的话语,一声声贴心的问候,枝江烟草开展的新春送福系列活动,让服务对象感受到了关怀,为寒冬增添了一分春意、一片暖意和一股浓浓的情谊。下一步,枝江烟草将在服务对象中继续开展形式多样的交流互动活动,为其提供个性化、多样化的服务,不断提升客户幸福感和满意度。

年味浓,是在冬日里感受到枝江烟草带来的温暖,携手同行,共迎新春。(胡蝶 宋盼莉)