党建引领筑堡垒，“红心”赋能树先锋

——记“全省系统示范支部”湘乡市局客服分部党支部

围绕中心抓党建，抓好党建促发展。湘乡市局客户服务分部党支部成立于2022年7月，现有正式党员11人，设5人支委会，是一支“政治建设强、思想建设纯、组织建设优、作风建设实、纪律建设严、作用发挥好”的“红心”队伍。

近年来，湘乡市局客户服务分部党支部通过抓实抓强党建工作，有效维护了风清气正的良好政治生态和干事创业氛围，在科技创新课题、外观设计专利、软件著作权以及QC/精益课题均取得佳绩，1人被聘为烟草制品购销员技师，1人参与行业烟草制品购销员培训教材编写，1人参与全省智慧党建系统项目，1人参加全省信息条线技能比武并获个人第五名。凭着这股“闯”的干劲、“创”的劲头、“干”的作风，湘乡市局客户服务分部连续三年被评为全市系统先进集体。

旗帜飘扬，“红心”向党

湘乡市烟草专卖局客户服务分部成员

自成立以来，湘乡市局客户服务分部党支部始终坚持以中国特色社会主义思想为指导，深入践行“123456”党建工作体系，坚持湘潭烟草“红心”党建品牌统领，立足“三应两化”，在组织设置上应建尽建，在机制运行上应融尽融，在客户关切上应解尽解，扎实推进党支部标准化规范化建设，让党旗在卷烟市场上高高飘扬。

为实现理论与实践的双向奔赴，湘乡市局客户服务分部党支部创新“一课一队一线”，打磨红心思政课，推动党员走近“红色地标”、追忆“红色人物”、演绎“红色故事”、传承“红色基因”；打造红心宣讲团，选拔优秀青年红心宣讲员，深入村镇社区、自律小组、银烟驿站，以零售客户喜闻乐见的方式开展党的二十大、全国两会精神宣讲50余场，向外传播党的好声音，弘扬烟草正能量；打响红心研学营，依托东山书院、陈赓故居等“家门口”红色地标，设计“学、思、践、悟”四部曲系列活动，开发打造“追寻初心”红色研学线路，迎接行业内外研学联建10余次，从红色党史中汲取奋进力量，在市场实践中坚定为民初心。

清风相约，“红心”促廉

湘乡市局客户服务分部党支部以“清廉潭烟”建设为契机，深入践行“四维”促廉，推动“清廉支部”单元建设走深走实。

面对诱惑，11名党员是这样做的，他们主动签订“廉洁从业规范服务承诺书”，坚持以“政治领廉”筑牢为民初心、廉洁防线，以“思想育廉”推动“工商零消友”联学联建，以“文化养廉”营造“以清为美、以廉为荣”的文化氛围，以“家风助廉”实现“后院”约束“前线”。聚焦“八小时内外”同步发力，撰写“劝廉家书”4封、制作廉洁文化宣传微视频1个，不断夯实“三不腐”的基础。

不仅如此，湘乡市局客户服务分部党支部还开展“双向固廉”行动，对内新建党员防控体系，探索“1+1”共“廉”机制，部门党员与群众一一结对，实现廉政教育联学、作风监督互促；对外聘请片区零售户、诚信小组长代表等28人为作风监督员，明确依法行政、规范服务、廉洁自律三大监督方向，完善激励评估机制，将监督触角直抵基层“神经末梢”。

念兹在兹，“红心”为民

湘乡市局客服分部党支部组织农网客户直播带货

湘乡市局客户服务分部党支部始终将人民至上贯穿卷烟营销工作的始终，通过“乡村共兴”助力振兴发展、“信用共建”优化营商环境、“区域共治”共享宜居家园、“文明共创”弘扬时代风尚，生动实践了“让客户更满意，我们在行动”营销主题活动，切实履行烟草商业企业的政治责任、经济责任、社会责任。

为广大的零售客户提供优质服务、提升盈利水平是我们永远的追求。湘乡市局客户服务分部党支部积极融入“四共”工作，通过挖掘乡村“好物”，培育“好物推荐官”，打造“湘村好物直通汇”平台，开展系列助农直播活动，特产“联”推介，直播“云”带货，消费“实”帮扶，单场直播销售水蜜桃8000余斤，助农增收32000元，让农户增收、终端增利、乡村增彩；推广“党员示范店”承诺清单，联合评选“卷烟放心消费示范店”3户、授牌“诚信经营示范党员客户”24户，示范引领“放心消费”；建设“红心银烟驿站”“新风微广场”等文明实践场所3个，全员注册“爱心银行”、参与“636红心志愿服务队”，常态化开展文明劝导、“四点半课堂”等系列志愿服务70余场次，助力文明之举蔚然成风。

“党员身份就是一种责任，一句承诺就是一生追求，我们要在营销岗位上坚守着承诺，将这份责任和担当写在卷烟市场的每一个角落，印在每一位零售客户的心中。”党支部书记龙洪峰激动地说道。（丁洁）