福建龙海：三把“金钥匙”打开农网客户“幸福门”

近年来，福建省漳州市龙海区烟草专卖局（分公司）积极融入乡村振兴战略大局，以店面形象、数字赋能、数商兴农“三把钥匙”为抓手，打造农网特色示范终端，推进流通品牌向农网延伸，不断促进农网客户转模式、优经营、增盈利，让农网终端成为助力乡村振兴的重要力量。

用“改造”钥匙，靓化乡村小店

“本来想着只是个农村小店，店面形象不太重要，一直舍不得装修，没想到‘蜕变’后的店铺真的更‘招财’，村里人说我这店都成了村里的一道风景线了。”位于漳州市龙海区榜山镇北溪头村的新发食杂店黄老板乐呵呵说道。

去年龙海区局（分公司）从14个乡镇中各选取一户较有代表性的农网客户进行店面升级改造，把福建烟草商业打造的终端品牌形象示范店“海丝新晟”延伸至农网客户，并结合当地特色，按照“一户一策”的方案，与当地邮政、银行等单位共建，引导农网客户开展多元化经营，将店铺改造成集水电费缴纳、快递寄存、旅游休闲等服务为一体的现代农网终端，切实提升了农网客户店面形象和服务消费体验。

“黄老板店面升级后我们村的人也都受益了，不仅购物环境更加舒适了，加上多元化经营，也为村民们提供了不少便利”。北溪头村村支部书记赞不绝口。

用“数据”钥匙，管好店铺“经营账”

“之前卖了多少货，赚了多少钱，店里商品库存还有多少，我压根没底，只能凭感觉有个大概，现在有了这台机器设备，只要手指点一点，账目清清楚楚，简直就是我店里的‘好管家’啊！”龙海区港尾坤明食杂店老板娘陈艺芬开心地说。

为了提高农网终端客户的经营能力，让更多的农网客户实现数字化转型升级，龙海区局（分公司）侧重向符合条件的农村客户免费提供具备全商品扫码、库存管理、经营台账、会员管理、扫码支付等功能的“e福通”新零售智能店铺管理系统，并通过“一对一”精准指导提高客户的操作熟练度，借助大数据平台激发农网客户数字化经营活动，让农网客户实现“凭经验”到“靠数据”的转变。目前，该系统已在龙海辖区160户农网客户店中安装使用。

图为龙海区局（分公司）客户经理正在指导客户使用“e 福通”。龙海区局（分公司）供图

用“数智”钥匙，开启经营“新引擎”

“两小时下来，我这龙眼干就卖出了十多包，没想到我也能做起直播，在店里就能把东西销往外地，还增加了店铺收入，太开心了！” 龙海区源福干果店老板脸上洋溢着幸福的笑容。

如今，电商平台已成为创新创业的新舞台，为了进一步带动农网客户跟上电商“潮流”，“触网”增收，龙海区局（分公司）内扩思路，外引资源，多举措加强农网“数智化”指导，引导客户通过“新晟学院”、“零售云学”等线上资源学习“经营亮点”、“新媒体营销”等新兴实用经营技巧，提升客户经营能力。同时，与龙海区农业局等外界渠道沟通合作，组织农网客户参加“直播带货”培训，助力农网零售客户“跑上”电商直播“快车道”，推动直播成为农网客户增收致富的“新引擎”，赋予农网客户数智新技能。

图为龙海区局（分公司）客户在客户经理指导下开展直播带货。龙海区局（分公司）供图

下一步，龙海区局（分公司）将持续以点扩面，借势乡村振兴，结合本土资源特色，加大对农网终端的建设力度，全力打造能够助力乡村振兴的农网现代终端服务体系，提升农网终端经营致富新活力，积极为助力乡村振兴作出新的贡献。（林丽娟 康哲恋）