温明强：奋斗点亮青春 实干铸就梦想

“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”每一项事业，不论大小，都是靠脚踏实地、一点一滴干出来的。长清区烟草专卖局（营销部）客户经理温明强始终牢记这句话，并把它作为自己干事创业的人生信条。

2001年，温明强加入烟草行业，在一线深耕二十余载，始终秉承吃苦耐劳、苦干实干的精神，用热爱坚守初心，用奋斗点亮青春，用实干铸就梦想，赢得了客户的信赖与赞许。

精益求精 用心服务

温明强始终保持着勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，用心对待每一位客户，认真完成每一项工作任务，用自己辛勤的汗水，浇灌着卷烟营销市场的一草一木。

在长清烟草党支部的带领下，温明强积极融入乡村振兴发展大局，不断加大农村客户的服务指导力度，针对基础工作薄弱、终端形象欠佳的难题，结合长清乡镇、农村客户实际，总结归纳出农村零售终端6S管理“135”工作法，通过“一检查、三陈列、五清理”持续提升农村终端形象；同时，温明强还积极为困难客户积极争取全新的卷烟柜台，提升店面形象，帮助困难客户提升盈利、实现增收。提到温明强的名字，客户无一例外会为他竖起大拇指“点赞”。

精心耕耘，追求卓越

温明强始终践行精益求精、爱岗敬业的工匠精神，炎炎烈日挨家挨户帮助客户靓化店面，节日期间指导客户分析经营数据，办公室深夜加班研究课题……他以顽强的毅力和追求卓越的精神，为长清烟草管理创新书写了绚丽多彩的一笔。

在实际工作中摸索经验，温明强总结制定出《农村特色小店建设SOP》，从管用、实用、好用的角度出发，注重可操作性和可推广性，以如何建设好农村特色小店，逐步推进农网建设，发挥示范引领作用为目标，对农村特色小店建设的全流程进行归纳梳理，荣获济南市烟草专卖局（公司）十佳SOP第一名。同时，他还研究制定《基于智能终端运行精准监管的卷烟外流案件侦办流程》，针对外流案件调查难点，健全完善卷烟外流调查核实机制，在重点盯住疑似代订货、疑似做单等关键节点的基础上，在基层服务站运行层面重点突出专销协同，荣获济南市烟草专卖局（公司）核心业务领域十佳流程。

温明强还围绕基层服务站建设和运行机制不断探索和总结经验做法，研究出《基于“156”运行模式下的“五型”服务站标准化建设探索与实践》精益课题，通过完善服务站运行中的党建与业务融合、考核管理、专销协同等工作机制，为全市范围内各基层服务站提供了借鉴参考。

党员示范，业绩引领

作为一名党员，温明强积极发挥党员的示范引领作用。近年来，他在夯实网建基础工作上持续用力，积极响应高质量发展下客户经理职能转型的新要求，深化精细服务，研究智能终端运行、诚信小组建设等方面的新举措。同时，他还严格遵守各项规章制度，不断强化严格规范生命线意识，确保各项工作在规范基础上运行，为工作扎实开展打下坚实基础。近年来，温明强先后荣获“优秀客户经理”、“标杆客户经理”、“先进工作者”、“优秀共产党员”、“客户服务标兵”、“济烟工匠”等荣誉称号，个人连续多年综合业绩得分排名全区第一。

奋斗点亮青春，实干铸就梦想。扎根基层二十余年，温明强把每一项平凡、细微的工作都当做是实现自我价值的阶梯，不打折扣、全力以赴。在温明强的不懈努力下，他所服务的片区客户的经营状况不断提升，客户的满意度持续增长。未来，温明强将继续发扬苦干实干精神，努力为长清烟草高质量发展做出积极贡献。（文/图 崔晓涵）