小明的经营之道

正月初五，通常大小店铺都选在这一天开门，认为这一天开市必将招财进宝。一大早，伴随着鞭炮齐鸣的声响，明宇商贸行开始营业了。

“老板，请问咱这是明宇商贸行吗？我从视频号上看到咱这出了个新春礼盒，看着很高大上，这两天准备去看个朋友，想买来串门儿用。”刚开门，明宇商贸行就迎来了今天的第一位顾客。

这位顾客口中的“新春礼盒”就是明宇商贸行“90”后老板小明打造的产品礼盒，产品可以选择店里搭配好的，也可以由顾客自由搭配，礼盒一经推出就成为店里的爆款。

明宇商贸行位于潍坊昌邑市都昌街道，老板名叫明余宇，虽然是个“90”后，但是却很懂经营。起初明余宇想开一家孕婴店，误打误撞地最后开了商贸行。开店之初，由于周边商店多，竞争激烈，明宇商贸行的经营状况一直不佳。店主小明就开始找寻店铺经营的突破口，她首先想到要更改一下自己的店招，于是她找到自己搞设计的弟弟，用自己的名字设计了一个LOGO,高大上的LOGO为她的店铺增色不少，从此店铺有了属于她自己的个人特色。

小明是个短视频爱好者，经常在自媒体社交平台发布原创视频，也有一定的粉丝基础。后来经过山东潍坊昌邑市烟草专卖局（营销部）第一基层服务站客户经理邓永政的提议，小明便开始将自己的短视频拍摄场景固定在店铺内，将店内产品录制成视频上传到社交平台。2023年4月，小明将自己店内的滞慢销产品组合起来打造成“四月礼盒”，没想到此视频发出后，小明粉丝增长了两百多人，其中不少人找到明宇商贸行来购买“四月礼盒”，礼盒的火爆让小明充满了信心，于是她每月都推出一款礼盒产品，到今年共推出了十款礼盒产品。

图为小明正在录制短视频

舒适的环境、良好的消费体验再加上视频平台的助力，为店铺吸引了更多的顾客，就这样，新客成了常客，新朋成了老友，店里的固定消费人群积少成多。店铺的“硬实力”提升了，“软实力”也不能落下。在客户经理邓永政的帮助下，小明开始使用数字化店铺管理系统，有了店铺管理系统的加持，店铺的盈利提升又上了一个台阶。

“现在店里面，哪些商品卖的快，哪些商品滞销，我都一目了然，这个系统真是让我省了不少心。”小明高兴地说道。

五年的经营，让小明的店铺成了昌邑市的“网红店”，在引来八方客源的同时，也吸引了不少的同行前来“取经”。对于同行的咨询，小明从来都是知无不言。

图为小明（右）与昌邑市局（营销部）工作人员一同录制微课程

为持续提升零售客户的经营能力，自2023年起，昌邑市局（营销部）致力于打造一支由零售客户组成的内训师队伍，开辟了一条助力客户成长之路。经过培训后，这些零售客户内训师走上讲台，现身说法，充分发挥示范引领作用，推动更多的零售客户走向成功。

经过层层选拔，能说会道的小明加入了昌邑市局（营销部）零售客户内训师的队伍，在客户经理的带领下，她积极参与培训课程的开发与制作，主动分享自己的经验心得，为的就是让更多的同行找寻到店铺经营的突破口，实现盈利提升。

“非常庆幸当初坚持了自己的选择，是这个舞台让我真正发挥了自己的能力，并且赢得了家人、同行以及顾客的认可，相信未来的路一定会走得更加精彩！”明余宇笑着说。（山东潍坊昌邑市烟草专卖局（营销部） 徐珊）