保护消费者权益 农发行在行动

随着“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开序幕，农发行赫山区支行积极谋划系列行动，维护广大金融消费者的合法权益。

行动一：规范金融服务行为。支行致力于规范自身提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场的健康稳定运行。

行动二：提升服务质量。支行在宣发农发行各项惠民利民政策的同时，非常注重金融服务的质量，认真倾听客户需求，十分重视客户意见反馈。

行动三：宣传教育。对外，支行利用互联网平台、摆台答疑进行消费者权益保护的线上线下结合宣传。对内，支行负责人带头讲消保，提高大家对消费者权益保护的认识。

行动四：案例教学。通过具体的案例来说明问题，引导消费者关注最新的诈骗手段，警惕伪官方短信和网络链接，从而提升消费者的自我保护能力。

农发行赫山区支行表示，未来将继续加强消费者权益保护工作，不断提升服务质量和水平，为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

（贺星宇）