为坚持“以人民为中心”的发展思想，进一步提升社会公众的金融素养和安全意识，扎实推进金融消费者权益保护工作、构建和谐健康金融消费环境。农发行望城支行于近日组织开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3.15”教育宣传活动，以及“远离洗钱违法犯罪”的反洗钱宣传活动。

立足网点，突出特色宣传。一是开展“行长讲消保”活动，由行长与消费者面对面，担任起“金融知识宣传大使”，现场解答消费者的咨询，为消费者答疑解惑，增强客户对农发行的信任感和满意度。二是依托网点大厅设立宣传教育专区，精心准备和制作各类金融知识手册、传单、海报、展板等宣传材料200余份供客户和群众免费取阅。通过营业网点大厅LED电子屏滚动播放湖南省金融知识宣传创意短视频大赛获奖作品，醒目位置悬挂通俗易懂、流传性强的标语横幅，服务台放置宣传折页，设立咨询台安排专人对办理业务的客户提供宣讲和咨询服务。

关爱大众“进商圈”宣传。组织业务精干力量带着一份责任心和满满当当的金融专业知识，深入“环球奥特莱斯”进商圈的教育宣传。一是向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。二是结合反洗钱业务知识特点深入浅出地解析“个人信息安全”“远离非法集资”“防范电信网络诈骗”“防范养老骗局”等知识，切实提高消费者金融安全意识，引导金融消费者特别是老人树立正确的投资观念，远离欺诈、涉黑洗钱等非法金融活动。

（农发行望城支行志愿者在附近商圈开展315宣传）

（农发行望城支行志愿者为周边群众讲解金融知识）

支行通过此次“3.15”金融消费者权益保护教育和反洗钱宣传活动，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，强化了大众的消费者权益保护意识，提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平，用实际行动传播金融正能量，筑牢安全防护墙。（供稿：姚媛）