浙江云和：维 权普法“3·15” 放心消费在“浙”里

为保障消费者合法权益,营造良好法治氛围和卷烟消费环境,在第42个“3·15国际消费者权益日”来临之际,浙江省云和县烟草专卖局积极探索消费者维权普法宣传方式,保持市场监管高压态势,不断深化“放心消费在浙江”行动,增强消费信心,助力营造安心消费环境,提升消费者的安全感、获得感与幸福感。

普法为民践初心 维权宣传零距离

“这边摊位是有什么福利吗?”“大伯,我是云和县烟草专卖局的,这不是‘3·15’消费者权益日要到了,我们在这边和大家说说怎么鉴别真假烟,等下次你们买烟的时候就可以自己鉴别鉴别试试啦”该局志愿者耐心回复道。

活动现场,志愿者围绕包装工艺、印刷防伪、烟支烟丝等真伪鉴别点,用实物比对、资料发放、在线解答等方式,传授直观、易掌握的鉴别技巧。同时向过往群众发放普法宣传单,积极宣传12313烟草市场监管服务热线,普及烟草专卖的法律法规,切实提升群众消费的法律维权意识,助力营造安全放心的消费环境。

图为“香溢”志愿者传授真假烟鉴别技巧。

直播普法在行动 维权意识入人心

聚光灯下,镜头屏幕前,大家期待已久的消费者维权普法课堂开课了。“你知道消费者疑似买到假烟了应该先做什么嘛?”“是直接去购买的烟店商讨退换呢还是先向烟草局有关部门举报呢?”两位工作人员向观众提问道。

云和县烟草专卖局组织开展直播维权普法宣讲,在直播中用通俗易懂的语言与典型的案例进行法律常识讲解,让消费者深入了解烟草专卖法律法规、消费权益保护等法律法规,提升消费者维护自身合法权益的能力。在实时问答环节,该局工作人员鼓励大家在公屏上提出问题,并为大家答疑解惑。通过线上直播方式,该局不断探索新的宣传方式和路径,推动维护消费者权益意识深入人心。

图为直播普法的现场画面。

市场监管再发力 消费安全齐护航

为进一步规范辖区市场秩序,净化市场环境,该局定期组织工作人员对零售店铺进行专项检查活动,在重点时段对重点区域和重点对象联合市场监管部门打击,严厉打击售假贩私、无证经营等涉烟违法行为,保持卷烟零售市场高压监管态势,筑牢卷烟消费安全“防护墙”。

图为工作人员对零售店进行市场检查。

下一步,云和县烟草专卖局将持续创新普法形式,提升普法质效,保持高压监管,维护规范、稳定、有序的卷烟消费环境,稳步营造良好法治氛围与消费环境。（刘志杰)