农发行中山市分行积极开展“3.15”消费者权益保护宣传活动

为践行金融业“以人民为中心”的发展思想，不断提升消费者金融素养及风险防范意识，展现“金融为民”的责任担当，农发行中山市分行在“3.15”期间积极开展消费者权益保护宣传活动。

一、以网点为阵地营造活动氛围。通过网点门前LED屏循环播放本次活动主题“金融消保在身边，保障权益防风险”，大堂显眼处树立本次活动海报展架，活动宣传栏张贴金融风险相关知识及防范提示，客户休息区随手可取阅金融消保相关宣传折页，电视机连续播放活动宣传系列短视频等方式，集中资源打造立体宣传空间，把活动效应发挥至最大。

二、深入接触消费者扩大活动声势。在营业网点外摆摊设点，通过派发宣传折页，面对面宣讲金融知识，答疑解惑的形式，贴近金融消费者需求开展针对性的教育宣传。我行结合日常生活涉及的服务场景，广泛普及诚信教育、金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则，宣传金融纠纷多元化解机制，帮助群众进一步增强诚信理念、维权意识和理性消费观念，并积极宣传农发行各项惠民利民政策，展现我行“金融为民”责任担当，得到了现场消费者的一致好评。

保护消费者合法权益是践行“以人民为中心”的发展思想，增强人民群众获得感、幸福感的重要举措，也是政策性银行应当履行的社会责任。下一步，农发行中山市分行将把维护消费者权益融入经营管理的各个环节，不断提升消保工作水平，及时响应消费者诉求，为消费者提供更加优质高效的金融服务。(陈宝怡)