志愿者+“多巴胺” 为民服务多姿多彩

阳春三月，春意盎然，比春风更暖的，是街头巷角、田间地头处处洋溢着的志愿温度。一直以来，浙江杭州临安区烟草专卖局始终践行为民服务理念，聚焦群众急难愁盼，坚持打造“多巴胺”式志愿服务，用心用情服务好群众，努力让民生更有温度，幸福更有热度。

与爱同行 “香溢红”助力共富

天目竹笋是临安区的特色主导农产品之一，也是诸多笋民一年收入的主要来源。作为一名土生土长的临安人，卷烟零售户马大伯自家承包了10多亩竹林，惊蛰一过，雷笋纷纷冒出尖来，长势十分喜人。然而，丰产并不意味着丰收——今年的竹笋价格相较去年大幅缩水，眼看着自己辛苦种出的雷笋不仅卖不出好价钱，还要亏个大窟窿，马大伯整天都满面愁容、心事重重。

“别担心，我们马上就到！”在得知马大伯的困境后，临安区烟草专卖局第一时间组织“香溢”志愿者出动，一部分人协助挖笋、搬运、装箱，另一部分志愿者则熟门熟路地在竹林里架起直播设备，就地取“材”开启直播卖笋，“朋友们，你们现在看到的是刚出土的雷笋，听一声脆爽，咬一口甘甜，所见即所得，欢迎大家下单购买！”

图为志愿者帮助农户开展直播卖笋活动 王巧摄

这次志愿服务活动只是临安烟草“香溢”助农的一个小小缩影。打山核桃、挖小香薯、摘马山西瓜……一场场生动的为民活动蓬勃开展,一件件群众的心头事得到解决，一直来，该局深入践行国家乡村振兴战略,定期开展“香溢”助农活动，切实把“哪里有困难，哪里有‘香溢’”的初心使命落到实处，奋力彰显责任担当。

与民同行 “普法蓝”浸润心田

每年的3月15日是国际消费者权益日，为进一步提升广大群众的法治观念，引导他们明法于心、守法于行，该局组织“普法宣讲团”深入闹市街道，开展“弘扬雷锋精神 法治春风拂万家”主题普法活动。此次活动选取了几个人口流动大的交叉路口作为普法站点，志愿者们摆放上真假烟样品、伪劣电子烟样品，直观地为过往群众展示真假烟之间的细微差异，并耐心分享非国标电子烟的日常识别技巧。此外，普法志愿者们还主动为群众提供法律咨询服务，推动法律知识与群众“零距离”，真正做到为群众办实事、解难题。

图为普法志愿者向市民发放普法手册 赵春元摄

“今天真是学到了不少呀，尤其是你们介绍的香烟鉴别小技巧很实用，以后我买烟就不容易上当受骗了！”普法摊位前，来自锦城街道西瓜社区的张大哥对普法志愿者竖起大拇指。

一直来，该局始终坚持以群众需求为中心，结合“3·15”消费者权益日、“六一”儿童节、民法典宣传月、“12·4”国家宪法日等重要节点，尽心挑选“普法食材”，精心烹饪各类“法治大餐”，全力满足群众日益丰富的口味需求，切实提升普法效果。

与梦同行 “护苗绿”携手成长

为进一步保护未成年人身心健康和合法权益，近日，临安区烟草专卖局组织开展普法进校园主题活动，重点向青少年宣传“奶茶杯”“可乐杯”等非国标电子烟的危害，切实筑牢未成年健康成长保护网。

图为志愿者向青少年讲解“奶茶杯”“可乐杯”等危害 丁菁雯摄

此外，联合区市场监管局、区公安局等执法部门，线上开展互联网涉烟违法行为“净网”治理，通过对电商平台、抖音、微信等网络社区进行涉烟信息的抓取，强化“网上售烟”“短视频引流”等问题整治，推动“云上”监管提质增效；线下贯彻落实“蓝天”执法专项行动，进一步完善联合执法“生态圈”，以错时检查、交叉检查、突击检查等多种形式，重点查处向未成年售卖卷烟、电子烟等行为，严厉打击校园周边涉烟违法违规行为，确保学校周边市场监管“热度不减”。

图为联合执法检查中小学校周边零售户 翁泽廷摄

聚爱成河，汇善如海。下一步，临安区烟草专卖局将继续关注民生痛点，不断拓展“我为群众办实事”路径，努力把“多巴胺”式志愿服务的金名片擦得更亮更闪光。（翁泽廷）