年初以来,依安县支行始终秉承着以客户为中心,将客户需求放在首位的理念,不断提高金融服务质量,提高办贷质效,加强营销沟通力度等方式,稳住象屿公司等核心企业在依安行存款业务,积极营销象屿公司闲置资金回笼农发行;积极营销发展贷款客户上下游企业开立账户,延伸支付链条,拓宽存款余额面。从三大方面实现稳存核心企业存款,延伸支付链条,拓宽存款余额资金来源渠道。
优化服务,稳核心。依安行人员主动沟通企业资金到账情况,主动询问支付计划,及时上报支付台账。同时为确保企业资金7*24支付结算无障碍,骨干员工实行值班制,在法定节假日期间,只要客户有资金结算需求,值守人员即刻到位进行网银落地审核工作,克服工作日时间约束,确保每笔资金结算及时落地,满足企业资金业务往来。通过优质服务稳住核心客户、赢得市场。
强化质量,延链条。通过高层营销达成共识,把农发行的以客户为中心的服务理念传导、讲解到位,积极开展上下一体化营销,不断扩大客户存款市场份额,同时加大客户挖掘力度,持续拓展信贷资金支付链条,积极延伸营销触角,努力扩大存款来源。
银企合作,拓存款。不断加强银企合作,激活存款源头,通过优化服务质量、业务宣讲,做好客户维护。深入企业调研,了解企业,推动银企合作,实现双赢局面。加强资金回笼管理,强化企业资金回笼的自觉性与主动性,推动存款工作的持续健康发展。
依安县支行通过不断完善总结提高存款经验,充分利用本行金融服务工具,积极进行业务宣讲,为企业制定个性化融资方案,主动沟通企业,上门服务讲解新系统业务流程,主动了解企业资金需求,不断加强对信贷业务方面的宣传指导,积极发挥好政策性银行服务三农领域,支持地方经济发展的作用。
农发行依安县支行 于婷
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