在“驿”起 看幸福来“临”

有这样一群人,他们风雨兼程,只为保证每一次精准的送达,人潮川流中时常能看到他们穿梭的身影;有这样一群人,他们起早贪黑,只为实现每一个干净美丽城市的建设,清晨的阳光与深夜的灯光照亮了他们前行的道路;有这样一群人,他们严阵以待,只为守护每一个角落的安全,筑牢了平稳安宁的坚实屏障。炎炎烈日下,汗水流过他们的脸颊,寒风凛冽里,雨雪打湿他们的衣衫。他们之中有环卫工人、快递员、外卖员、交警,是城市的美容师、摆渡员、守卫者。然而,正是默默守护城市的他们,仍然面临着“喝水难、休息难、充电难”的问题。

(图为户外劳动者服务站标识)

何以解忧?何处落脚?为了真正解决户外劳动者的“急难愁盼”,自2022年以来,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队依托“香溢”红色驿站,打造多家户外劳动者服务站点,其中“香溢”零售社区分站被全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号,为环卫工人、快递员、外卖员、交警等户外劳动群体建起路边的“家”,让这些与民众生活息息相关的劳动者,收获一抹温暖与慰藉。

“驿”起“歇歇脚”

“渴了进来喝杯水,累了进来歇歇脚,希望这里像‘能量屋’一样,他们来了就能放松。”参与户外劳动者服务站点建设的夏瑛伟自一开始就抱着这样的热忱。为了更好地满足大家的需求,临海烟草对周边的户外劳动者进行了细致的调研,大家最需要的是什么?围绕这个问题,建设团队对服务站点的基础功能、叠加功能、特色功能进行了充分的思考,最终明确了“休憩、饮水、热饭、充电、打印”几大基础功能,并叠加法律咨询、节日慰问、志愿服务等多样化的特色功能。

(图为劳动者服务站提供热饭功能)

户外劳动者站点的功能确定了,如何让户外劳动者安心“落脚”成为了另一个挂心的问题。为了让驿站“找得到、愿意进、用得好”,在选点的过程中,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队联合市总工会充分考虑研究周边户外劳动者的密集度,并且在每个服务站点门口悬挂统一的标识牌,进一步提升大家对服务站点的认同度、信任度、接受度。

“驿”起“过佳节”

“来来来,这个春联跟海苔饼给你们带回家,添点年味儿!”“快喝杯姜茶暖暖,管够!”春节期间,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队为了让户外劳动者体会到年味,特意推出“暖冬行动”,组织志愿者依托户外劳动者服务站,为环卫工人、外卖小哥送上熬煮的红糖姜枣茶和年糕,在寒冬里为这些城市的守护者送上一丝“暖意”和新春祝福。

(图为为户外劳动者送上新春祝福)

为了更好地发挥服务站的功能,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队不断优化“驿站+志愿”机制,在元旦、春节、端午、中秋等重要节日,开展相应的志愿活动,让户外劳动者更好地体会到“家”的温暖。

“这两年端午我们只要来这里,就会收到驿站送的粽子,这也是给我们的一份心意,沉甸甸的”,连续两年收到端午祝福的许大妈非常高兴,“前几天妇女节还给我们送了鲜花,可开心了!”

“马上天气热起来,夏天的时候我们会为户外职工送上‘清凉礼包’,里面有避暑药、清凉油、创口贴,尽量缓解大家夏日作业的不适。”经常参加活动的志愿者卢佳表示。

(图为向户外职工送上端午祝福)

冬有热茶,夏送清凉,近两年台州烟草“香溢”志愿服务临海分队先后开展各类志愿服务20余次,服务户外劳动者近400余人次,不断延伸驿站的服务触角。

“驿”起“上堂课”

“我们作为消费者,要学会及时维护自己的权益,比如我们在网上买到与商家描述不符的产品,可以要求及时进行退换……”在了解到一些户外职工对法律维权方面存在疑惑后,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队在服务站内开设了“普法小课堂”,依托“3·15”等特殊节点,为有需要的户外劳动者解读相关法律知识。

(图为向户外职工宣传防诈知识)

志愿者们会根据大家的需要,加强对于劳动者权益保护相关法律知识的宣传与分析,在此基础上针对性开展劳动法规、急救知识等方面的小讲座,希望户外职工能够更好地保护自己。

同时,为了更好地帮助户外劳动者解决问题,台州烟草“香溢”志愿服务临海分队联合临海市青律联,通过专业人士为户外劳动者提供精准的咨询与解答。

“现在网络诈骗防不胜防,我们在使用手机时,不要随意点开不明链接,对于一些陌生来电也要加强警惕……”这样的防诈知识宣传也经常在驿站内开展,志愿者何港给大家发放了防诈宣传单,进一步提高户外职工们的防诈意识,“我们做这些,也是希望能尽最大的可能性守护他们的合法权益。”

建好一个站,关爱一群人,温暖一座城。下阶段,户外劳动者服务站点将继续把好事办实,把实事办好,将温暖送到更多户外劳动者的“心坎上”,与他们一起见证幸福“来临”。(李梦怡)