香溢志愿“一粒种” 文明花开“满目春”

无论是街头巷尾、公园社区，亦或是农家院落、田间地头，在浙江临安总能看到这样的身影——他们身穿红马甲，力所能及地为有需要的人给予帮助，宛若一朵朵盛开的红花，点缀在城市的角角落落。这便是临安区烟草专卖局的“香溢”志愿服务队伍，他们通过一场场活动、一次次服务，奉献着真心、温暖着人心，传递着爱心，让新时代文明实践的“种子”生根生长、开出花来。

图为“香溢”志愿者帮助农村老年客户采挖、搬运春笋 王巧摄

“驿”心做好户外劳动者的“充电站”

“你们这儿有充电器吗？我还有好几个外卖单要送，但是手机没电关机了，这可怎么办啊！”美团外卖小哥急冲冲地跑进“香溢”红色驿站求助道。

“你别急，先坐下喝口水，我们驿站里有多功能充电器，我去给你拿。”“香溢”志愿者俞昀之一边招呼着，一边将一杯温水放在外卖小哥面前的桌子上。

“这个驿站真是太方便了，不仅免费提供手机充电服务，还能让我们坐着喝上一口水，很贴心！”“香溢”红色驿站让外卖员、快递小哥、环卫工人、出租车司机等户外工作群体感受到“家”的温暖。

据悉，“香溢”红色驿站自2022年开始组建，在临安区烟草专卖局的大力倡议支持下，许多卷烟零售小店纷纷建起爱心驿站，和临安烟草“香溢”志愿者们一起，坚持为来往群众尤其是户外劳动者提供便民服务。截至目前，全区共建成26家驿站。

图为“香溢”志愿者在红色驿站开展送温暖活动 丁菁雯摄

为把驿站建成“家”，临安区烟草专卖局坚持“民有所需、我有所应”的服务理念，以“社区小中心”为驿站建设方向，持续完善“驿站站长+专属党员+香溢志愿者”的常态化运行管理机制，用力打通服务群众“最后一公里”。在硬件设施方面，驿站中常备微波炉、热水壶、充电插座、雨伞雨具等日常用品，还先后开通了暖心茶点、医疗咨询、免费理发等惠民服务，受到户外劳动者以及周边社区老人的一致好评。同时，备足精神食粮，开设红色阅读角，添置重要论述摘编、党史书籍、法律法规、经典名著等，并适时更新，不时就有来往的读书爱好者进驿站歇脚看书。

“权”心当好送法上门的“轻骑兵”

一套真假烟样品、一沓普法宣传册，他们轻装上阵，走到哪里，哪里就是一场小型的义务普法课堂。他们，就是临安区烟草专卖局的普法“轻骑兵”，致力于为零售客户与消费者们讲解法律热点、疏通维权堵点。

“平时买香烟的时候怎么准确辨别真假呢，我们首先得看印刷，真烟的外包装印刷精致清晰，而假烟的印刷会粗糙一些……”锦城街道一家卷烟零售店内，“香溢”志愿者张攀健正向消费者讲解卷烟鉴别知识，帮助他们增强维权意识、提高防范能力。

图为普法“轻骑兵”为来往群众普及真假烟鉴别知识 沈科摄

“我们持续聚焦群众关心关注的话题，精心挑选编排内容，将《宪法》《民法典》《烟草专卖法》《消费者权益法》等法律法规以通俗易懂、富有趣味的方式呈现出来，有效拓展普法覆盖面，推进‘八五’普法工作在基层落地结果。”该局法规科科长戴海芸如是说道，“我们还推出了流动式普法宣传，结合消费者权益保护日、世界无烟日、六一儿童节、宪法宣传周等重要时间节点，积极开展真假烟鉴别进社区、普法课堂进学校、反诈宣传进店堂等活动，为群众提供家门口的法律服务，切实增强群众法治观念，助推全社会知法懂法学法守法蔚然成风。”

“青”心奏好助农惠农的“甜蜜曲”

春日阳光洒满大地，在临安区太湖源镇的草莓种植大棚里，草莓果苗翠绿欲滴、长势喜人，拨开苗木叶子，一颗颗红宝石般的草莓掩映其间，其娇小可人的外表、浓郁芬芳的果香，让人爱不释手。

一群“香溢”青年志愿者们正弯着腰、手里挎着果篮，小心翼翼地采摘草莓。“摘草莓的时候不能用手直接捏住草莓,要揪住草莓梗,轻轻一掐，草莓就能从枝上分离下来了。”志愿者屠娟已经是第三次前往田地里帮助农户采收草莓了，她在采摘上可谓经验丰富。“助农乐农是一件特别有意义的事情，能为辖区农户办点实事是我一直以来的心愿，他们的日子好了甜了，我比他们还高兴。”屠娟一边采摘一边笑着说道。

活动现场，临安区烟草专卖局还积极帮助果农拓宽销路，通过将助农直播间搬到草莓园的方式，以第一视角让网友们“沉浸式”体验了解所售草莓的生长环境与采摘过程，同时青年志愿者黄婉冰化身带货主播，从草莓的品种分类、营养价值、储存方式等多个维度向观众们展开详细介绍，一时间，直播间里点赞、评论、下单的声音此起彼伏。看到自家草莓的销量节节攀升，果农李大伯的脸上露出了灿烂的笑容。

图为青年志愿者开展草莓带货直播活动 屠娟摄

文明实践是一场没有终点的幸福接力。下阶段，临安区烟草专卖局将继续聚焦服务群众根本点，找准志愿服务落脚点，不断加速“香溢”志愿者队伍增量提质，努力把好事实事干到群众心坎上，推动“香溢”志愿有热度、有力度、更有温度。（张攀健）