湖南宜章：萤火微光皆向阳 志愿服务有温度

在湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）有这样一群不起眼的小伙子，他们怀揣着对社会的热忱与责任，用实际行动传递着温暖与关爱。他们的身影穿梭在店铺、田间和社区，用实际行动证明萤火微光亦可向阳而生，用优质服务为客户、烟农及需要帮助的人带来温暖。

以爱心温暖迟暮老人

“大爷！您老多注意身体，好日子还在后头，以后我们多来陪您下下棋”这是来自宜章县里田镇敬老院里的一幕。另一边，志愿者们细心地倾听老人们的诉说，时而点头微笑，时而轻声安慰，让老人们感受到了家人的温暖与关爱。

（志愿者为敬老院送上生活用品）

3月初，宜章县局（分公司）组织志愿者队伍走进宜章县里田镇敬老院开展“真情慰问送温暖，敬老爱老暖人心”学雷锋志愿服务活动。在活动过程中，志愿者向敬老院工作人员了解敬老院管理和老人身体情况，与老人们进行亲切交流，为他们整理床铺和生活用品，并用心聆听他们的故事和想法，最后为全院40余位老人送上“成人纸尿裤”“护理垫”“卫生纸”“洗衣液”“消毒酒精”等日常生活用品。

“事实上，这些爷爷奶奶和我们自己家里的长辈也是一样的想法，他们的需求非常简单，聆听和陪伴就足够了，我们在旁边为他们泡泡茶，打打下手，听听他们唠叨，他们就已经非常满足了”志愿者们通过自己的实际行动，在“弱有所扶”上持续发力，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

以关心呵护困难客户

（志愿者帮困难客户整理店铺）

自“一支部一帮扶”活动开展以来，宜章县局（分公司）对全县客户进行精准摸排，选定帮扶客户，明确帮扶支部和人员，通过支部帮扶+志愿帮扶，以定期+不定期的形式对困难客户进行指导帮助，切实提高客户经营水平，优化店铺形象，以此吸引更多人流，从而提高困难客户生活水平。

“真的让你们费心了，我也想让客人来店里有一个好的体验，但是我身体不好，搬重的东西也很困难，你们这个时候能来，真的是帮了我的大忙。”困难零售户李老板是残疾人，时常需要去医院疗养检查，平时行动也不是很方便。为此，宜章县局（分公司）的志愿者们对李老板也是“重点关注”，成为了李老板店铺中的“常客”。

对李老板的帮扶是宜章县局（分公司）志愿者们开展志愿服务的缩影，其背后，更少不了全局上下的鼎力支持，近年来，全局上下多次进行集中募捐，对受火灾零售户、受冰灾烟农、重点帮扶对象等群体累计捐助金额超10万元。

以暖心解决烟农急盼

春雨绵绵，小小雨点夹杂着汗珠从志愿者们的额头滑落，滴入烟农的田间地头。在这片充满生机的土地上，志愿者与烟农并肩作战，默契十足地进行着施肥、放苗等一系列工作。田间地头，忙碌的身影交织成一幅动人的画卷，雨水汗水浸湿了衣领，鞋底沾满了泥土，但每个人的脸上都洋溢着坚定和期待。

每年移栽之际，站点会对劳动力不足的片区进行统计，经烟农同意后，志愿者队伍会来到田间地头，开展助农移栽志愿服务活动，为烟农解燃眉之急。在志愿者队伍中，有经验丰富的烟叶技术员做总把关，也有一腔热血的“小年轻”。尽管他们的岗位和经验各不相同，但他们都怀着一颗共同的心——将烟苗移栽做好、做实，让烟农减轻负担、缓解压力。他们的到来，不仅为烟田带来了新鲜的血液，更为烟农们带来了希望和信心。

“你们真是及时雨，可帮了我大忙了！”烟农老李的话语中充满了对志愿者们的赞赏。清泉般的汗水与甘霖交织，滋润着每一颗烟苗，也浇灌着烟农们增收致富的梦想。在志愿者们的助力下，助农移栽活动取得了显著成效，他们的身影和担当精神也在生产一线熠熠生辉。他们的付出和奉献，不仅赢得了烟农们的赞誉和感激，更让这片土地焕发出了新的生机与活力。

（志愿者参与平安夜巡）

烟田、店铺、社区、校园......哪里有需要，哪里就有宜章县局（分公司）志愿者们的身影。文明城市建设有我，开展街道清理10余次，出动文明劝导100余人次，参与森林防火60余人次、平安夜巡50余人次，在志愿帮扶中，他们拧成一股绳，聚成一条心。萤火微光只要同心向阳，亦可汇聚成最美烟花，在志愿服务中发光发热，温暖所需群众。

（志愿者参与森林防火）

“宜章是好人之城，宜章烟草有这样的文化和血脉！我们会用实际行动在志愿服务活动中为群众解急难愁盼，为员工实现自我成长，为行业彰显社会责任。”宜章县局（分公司）主要负责人说道。

下一步，宜章县局（分公司）将持续拓宽志愿服务范围，主动将志愿服务融入乡村振兴、普法宣传等重点领域之中，通过壮大一支队伍，温暖一座城，让萤火微光照亮一片，发挥更大价值。（孙韬）