近年来,随着农村消费市场的蓬勃发展,现代农村市场逐渐呈现出消费多元化、升级化的新趋势,内蒙古自治区呼伦贝尔市扎兰屯市烟草专卖局(营销部)坚持将终端建设融入大局,深入推进全市卷烟零售终端建设向农村市场延伸,改善农网终端经营形象,提升农网客户盈利水平,以拓展农网终端功能、构建农网建设新模式,科学谋筹,提升农网终端整体布局。
深入推进农网建设,为农村零售客户制定个性化店铺管理方案,助力乡村振兴。建设一批既符合客户经营实际,又同美丽乡村建设要求相融合的新型农网现代终端,切实发挥农网终端在共建发展中的引领作用。
扎兰屯市营销部高度重视此项工作,通过调研、座谈,确定加盟终端方向:通过零售客户自主报名、客户经理提报、客服部审查、领导班子实地核验,拟定在扎兰屯市成吉思汗镇铁木真大街建设一户加盟终端客户,以此为圆心,突出发挥“以点带面”辐射引领作用。铁木真大街是“两个一”工程建设精品街,店面整齐划一,道路较为宽阔,但人流量较少。加盟终端店建设后,整条街的生意可以被带动起来。
增值服务激发农网终端动力。为深入挖掘农村终端资源,扎兰屯市营销部帮助农网零售客户因地制宜建设特色终端,打造“终端+物流终端+代购终端+缴费代理点”等特色店铺,将店铺优势转化为发展红利,引导农网零售客户转变经营方式,开展线上助农直播带货,建立直播角,线下农特商品进店,建立陈列专区,由传统的经营模式转向现代数字化经营模式,不断拓宽农网零售客户的经营范围,提升店面附加值,增加农网零售客户的收入渠道。
店主艾迪在大水泉村经营一家杂货店,由于人手不够、经验不足,店内杂货堆积如山、货架积灰严重,生意一直不景气。客户经理王晓辉了解情况后,着手帮艾迪打造店面,使其成为终端客户一员,引导其增加快递代收发、生活缴费、便民服务等经营项目,便利了邻里乡亲,也带动周围经济活力。
南木乡零售客户老李夫妻仅以经营小店为生,客户经理杨亮了解该店情况后,主动帮老李对店面形象进行升级,日常拜访时指导卷烟陈列技巧,小店面貌焕然一新。杨亮充分利用休息日时间,手把手教老李使用云POS系统,提升客户服务水平,提升消费者购买频率和忠诚度,提升老李店铺数字化管理应用水平,两口子的日子也越过越红火。
(赋能助农直播扩宽客户服务范围)
扎兰屯市营销部与成吉思汗镇繁荣村携手助力乡村振兴,在助推美丽乡村建设中添砖加瓦、贡献力量。随着加盟终端进乡镇、现代终端进乡村、助农专柜进终端、普通终端有提升,稳步推进城乡一体化共富因子不断注入乡村振兴的每个角落,促进城网农网间、农网区域间发展日趋协调,助力共同富裕之路越来越宽广。(高庆茹)
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