春光作序,万物和鸣;春意弥漫,好事正酿。为进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,在新一年的“香溢”路上迎接春光,浙江省余杭区烟草专卖局(分公司)以“‘溢’气风发向春天”为主题,依托“香溢红色驿站”和“李崎工作室”,开启助农共富、红色文化学习、科技创新等一系列“春日计划”。
春芽待采,唱响助农共富之曲
径山茶是余杭的特色农产品,山上绿油油的茶园连成一片,犹如镶嵌在山头的绿宝石。眼下正逢径山茶上市,“香溢”志愿服务余杭分队的志愿者来到大美径山,化身径山茶代言人,开展了一场以“香溢助农·青春助力”为主题的直播助农活动。
“径山茶是浙江省杭州市余杭区特产,中国国家地理标志产品,属于我国六大茶类中绿茶类的烘青绿茶......”
“径山茶色泽翠绿、清香悠悠、汤色嫩绿莹亮、滋味鲜嫩悠长......”
“香溢”志愿服务队的红马甲们在直播间默契配合、衔接流畅,大力为径山茶拓宽“云上”销售渠道。
“作为土生土长的径山人,我要为家乡的径山茶‘代言’,通过助农直播让更多人知道径山茶,了解径山茶!”参加这次直播活动的青年志愿者楼江自豪地说。
图为“香溢”志愿服务余杭分队队员正在分装径山茶叶
除径山茶外,还有径山春笋、鸬鸟蜜梨、塘栖枇杷等,余杭烟草根据农产品季节性特征,适时组织开展“香溢助农”系列活动,为农户提供从“从树上到车上”的一条龙服务,以实际行动为民解忧纾困。
目前,辖区内“香溢助农”直播已开展了15次,累计帮助30多位农村个体户,实现农副产品直播销售增收10余万元。
如沐春风,点靓理想信念之环
“我这边是香溢红色驿站,我自己又是党员,所以我经常组织其他的党员零售户或者群众,一起学习党章党史之类的,或者放些红色电影。”位于辖区内临平街道的党员零售户孙金香向我们介绍道。
2023年以来,该局聚焦“党业融合”红色主题,依托“香溢”红色驿站,积极探索和实施“党支部+党员志愿者+红色驿站+党员零售户”模式,将支部活动延伸到“香溢红色驿站”,定期组织党员志愿者、青年宣讲团、党员零售客户,开展书籍报刊共阅、最新理论宣讲、学习心得分享等红色主题系列活动,用事实讲述、案例剖析、讨论分享等形式,打造党群连心桥,将香溢红色驿站打造成为赓续红色血脉的“充电站”。
图为香溢志愿者与零售户共学“两会”精神
春潮涌动,勇攀攻坚克难之峰
“自从有了这个驿站管理的线上平台,再也不用手动记账了。喏,你看,最近来我驿站的人越来越多了……”位于余杭区南苑街道的香溢红色驿站站主朱伟娟喜滋滋地说道。
余杭烟草针对“香溢红色驿站”传统服务管理模式耗时费力这一工作盲点,深耕数字田,发挥“李崎工作室”创新优势,自主研发香溢红色驿站服务管理系统,在辖区内率先启用获得良好反响后,在全地区范围内推广使用。
该系统以消费者体验为中心,集智能管理、廉政监督、社会服务等多项功能为一体,真正实现了香溢红色驿站的规范化、数字化、常态化运营。
“我是一个比较社恐的人,之前只是知道有这个驿站,但不知道具体功能,也不好意思问,现在直接扫码就可以了,简直是社恐人士的福音。”家住驿站附近的消费者小王一边扫码一边表示道。
图为消费者正在扫描“香溢红色驿站”二维码获取服务
余杭烟草充分挖掘“李崎工作室”数字化创新潜能,针对日常工作难点和堵点,开发出一系列可用好用的数字产品,如“数据质量线上监管应用平台”、“一键式录入全商品数据库”等等,用“务实创新”、“数字应用”、“功能拓展”写下了服务好每一位零售户的答案。
下一步,余杭烟草将继续探索更多更好的志愿服务方式,以实际行动唱响志愿服务之歌,踏着志愿的鼓点向春天进发。(王东桁、郭赟)
