让烟草执法更具“温度”

自古以来，执法者与执法对象之间便交织着一种难以言说的微妙情感，宛如一幕幕扣人心弦的“猫鼠游戏”。在这场“猫鼠斗”的较量中，执法者犹如守卫公共利益的神圣使者，坚定不移地捍卫着社会的公平与正义；而执法对象，则代表着形形色色的私人利益，与执法者展开了一场充满变数的利益角逐。

在这场博弈中，执法者与执法对象的关系错综复杂，如同风云变幻的棋局，时而紧张激烈，时而静水深流。而正是这种千变万化的关系，使得执法者在履行职责时，既要保持坚定的立场，维护公共利益的神圣不可侵犯；又需展现出灵活变通的管理策略和服务方式，确保执法的公正与合法。

（图：专卖执法人员向相邻零售户宣传享受优惠办证政策规定）

正因如此，执法者们在每一次执法活动中，都如同行走在钢丝上的舞者，既要保持平衡，又要展现出优雅的姿态。他们用智慧与勇气，编织出一幅幅动人的执法篇章，为社会和谐稳定贡献着自己的力量。

曾经，为维护卷烟市场的宁静与秩序，烟草专卖执法的威严身影常常伴随着些许生硬与严肃，那些曾经“言语尖锐”“面色严峻”的执法瞬间，仿佛成了难以抹去的“印记”，在群众心中刻下了对执法者的某种刻板印象。市场虽得以清净，却似乎少了些人性化的温暖。

（图：烟草专卖执法人员出示执法证件开展服务）

然而，随着时代的变迁，我们的执法活动也如同春风化雨，逐渐展现出更加柔和、人性化的风貌。如今，在烟草专卖执法的舞台上，已难觅昔日的剑拔弩张与对立冲突，“猫捉老鼠”的紧张关系已然被微笑、文明、充满温度的互动所取代。

在这种“以情感人、以理服人、以法育人”的执法新模式下，越来越多的卷烟经营户开始设身处地地理解与支持执法工作，他们守法经营、积极配合，共同构筑起和谐的市场环境。百姓们也为这些温暖人心的执法举措纷纷点赞，赞誉之声不绝于耳。

在后疫情时代的背景下，执法机构更需顺应时势，转变观念，以市场需求为导向，以事实为依据，以法律为准绳，不断创新执法机制和手段。我们要以更加温柔、微笑的面容，与执法对象建立起一种亲近、亲切、如亲友般的关系，深入群众，倾听他们的声音，理解他们的需求。

(图：烟草专卖人员入户宣传电子烟危害）

通过这样的努力，我们将为稳定营商环境提供更加宽松、友好的发展环境，进一步推动社会主义市场经济建设的繁荣发展。让执法不再冰冷，而是充满人文关怀与温度的温暖力量。

在自媒体盛行的当下，人人皆可成为舆论的焦点，我们烟草专卖的执法方式犹如聚光灯下的亮点，只有不断规范执法服务，当好“店小二”，急群众所急、想群众所想，方便群众办证，我们的烟草专卖执法服务才能深得民心。这不仅将取得前所未有的市场效果和社会效应，更彰显了一个城市的温度与人情味，使人们在法治的温暖中感受到城市的力量与希望。

（图：烟草专卖执法人员规范行政许可实地勘验服务）

古语有云：“逆水行舟，不进则退。”在烟草专卖执法过程中，一味单纯的暴力对抗，往往并非明智之举。我们烟草执法工作者应当构建起一种柔性执法机制，在依法治国和依法行政的前提下，确保执法活动的时代性与先进性。我们更应当从每一次执法活动开始，多一份微笑，多一份善意，用柔性执法的方式，让法律的威严与人文关怀相得益彰。让我们共同努力，摒弃“猫捉老鼠”式的执法模式，以更加和谐、文明的执法方式，共同营造一个良性循环的营商环境，彰显烟草行业的社会责任和价值！（武汉市洪山区烟草专卖局 图/文：艾鹏、廖明松）