营口鲅鱼圈区烟草专卖局服务赋能助力客户夏季经营

炎炎夏日，酷暑难耐。营口鲅鱼圈区烟草专卖局结合夏季市场消费特点，多举措聚焦客户服务，指导零售客户打造夏日专“暑”消费环境，确保夏季客户服务“持续升温”。

优化布局，助力经营火热一“夏”。针对夏季消费特点，营销人员帮助客户优化商品陈列布局，丰富清凉防暑商品库存，将夏季热销商品整齐摆放在显著位置，吸引消费者眼球。同时，在店内摆放绿植花卉，营造舒适、整洁、凉爽的店铺氛围。

安全宣传，保障经营安心一“夏”。在走访过程中积极向客户宣传防火、防电、防诈骗等注意事项，提醒客户定期排查店内的电路、老旧电器；围绕当前多发的AI语音、调包等诈骗手段，通过与客户观看防诈骗视频、防诈骗专题推文等方式，让客户对防诈骗知识入心、入脑，确保人财安全。

培训学习，掌握技能充实一“夏”。组织开展线上客户经营技巧培训活动，从卷烟销售技巧讲解、非烟商品陈列、店铺整体布局等方面入手，帮助客户赋能店铺形象，精准把脉店铺经营情况，将传统经营模式向“数字化”经营模式转变，为店铺管理增添“动力”。（图片由营口鲅鱼圈区烟草专卖局提供）