农发行鄂尔多斯市分行： 用好“加减法”助推“智慧运营”建设

 今年以来，中国农业发展银行鄂尔多斯市分行坚持运营工作“支撑战略、服务客户、保障安全、创造价值”的定位，做好“加减法”，大力提升运营管理水平，朝着“智慧运营”建设目标大步迈进。

“加”运营理念，“减”安全事故

在服务全行业务发展中树牢运营管理理念，持续增强运营作业“流水线”、信息“高速路”、资金“大动脉”、风险“观察哨”作用。自运营应用服务管理平台上线以来，积极征集核心系统集群应用问题和系统优化建议，做好非正常开放服务报备的统一管理，不断强化突发事件应急管理能力。组织辖内机构针对运营业务应急管理工作进行查漏补缺，细化工作措施，加强运营业务突发事件应急处理能力，加强业务连续性保障，筑牢安全生产防线。

“加”渠道服务，“减”办事路程

做好特色渠道建设，为客户资金结算“量体裁衣”，让客户“足不出户”办业务。先后参与推广农民工工资预警监管平台、财政预算一体化平台和扫码收款等多个线上结算渠道，有效满足各类客户资金归集需求。

“加”数智赋能，“减”经营成本

大力推动凭证无纸化、印章电子化、信息直通化，有效降低经营运行成本。数智函证业务上收省级分行集中处理，统一函证服务标准，减轻基层负担，提高客户体验。

“加”管理基础，“减”操作风险

持续夯实运营集约化管理基础，一方面，通过加强开户服务事项、优化企业开户流程、采取差异化客户身份识别、落实减费让利政策，优化账户服务。另一方面，认真开展运营重控物品清查清理工作，压减柜面无效重控资源，消除风险隐患。