营口大石桥市烟草专卖局三举措推进“我与客户共创美好”主题活动

今年以来，营口大石桥市烟草专卖局进一步深化“我与客户共创美好”主题活动，聚焦细指导、优服务、强基层、强基础，从三维发力，实现农网客户整体素质提升，为乡村振兴提供强有力的支撑。

一是用心引导，做实精准服务。结合“我与客户共成长”主题活动，驻点开展门店经营，“零距离”触摸市场、感知消费、掌握店铺辐射区域内的消费现状及需求变化趋势，深刻体会客户日常经营的痛点、难点，了解客户真实需求，融洽客我关系，提升客户服务水平。

二是用活数据，做好终端指导。以提升客户满意度为出发点和落脚点，指导客户用好 “辽叶e云” 终端扫码系统，深度挖掘和分析终端扫码数据，了解消费者需求，引导客户开展节日营销，为后续经营策略提供强有力支撑，助力客户从“经验营销”向“数据营销”转变。

三是线上线下，赋能“头雁”成长。紧扣新时代、新征程上“我与客户共创美好”的目标任务，结合农村网络建设实际，利用线上线下相结合模式落实“头雁”成长计划，培养一批经营能力强、数智应用好、影响幅度广的零售客户带头人，形成“头雁带动、群雁齐飞”的成长新路径。（图片来源于营口市烟草专卖局）