麻城烟草：提质效 践责任 保安全

麻城市局：提质效 践责任 保安全

荆楚大地，山川秀美，人文荟萃。在这片充满希望与活力的土地上，麻城市烟草专卖局（营销部）始终把兼济天下、回馈社会作为义不容辞的责任，以实际行动展示着我们的社会担当。

前线提升经营能力

今年以来，麻城市局在“服务+数字化”方面发力。古人云：“授人以鱼，不如授人以渔。”客户经理们深知，他们的职责绝非仅仅解决零售户的急难愁盼，更在于助力他们掌握持续提升经营能力的法宝。为此，麻城市局开展了“深化多元服务，全面提升终端形象”为核心的服务优化长期行动，旨在通过系统培训和实用指导，赋能零售户，实现经营能力可持续发展。

“王经理，您看看为什么扫一个条码出来两包烟？”

“别着急，我来帮您清洗一下数据，重新安装系统。”

每次的走访中，客户经理都会着重指导零售户如何更好地使用“知音通”系统，针对客户在软件使用过程中遇到的困惑与难题，进行现场详细的指导与教学，帮助客户熟练掌握系统功能，提升运营效率。指导他们学会自主查看商品库存、分析店铺运营数据，学会使用网络平台更好地与客户经理、客户双边互动。对于零售户而言，通过掌握系统功能，对自家店铺的运营状况有了清晰的认识，上门指导让每一位零售客户都感受到温暖与力量；对于客户经理而言，通过核查“知音通”系统内的扫码数据，确保数据的真实性与准确性，为开展精准指导及帮扶提供有力支撑。

客户所需，绝非仅是问题的一时解决，而是拥有自主运营和持续改进的能力。授之以渔，让零售户具备解决问题的智慧和运用有效工具的本领，方能实现可持续发展。在未来的工作中，麻城市局将一如既往地秉持这一理念，为零售户提供更加优质、高效的服务，助力他们在市场竞争的浪潮中傲然屹立。

交通劝导维护秩序

响应市政文明交通工作安排，麻城市局青年志愿队化身交通劝导员，紧盯交通主干道、路口等重点区域，以 “劝导＋宣传+践行” 的模式，对电动三轮车非法载人、驾驶电动车摩托车不戴头盔、违规架设电动车挡雨棚、驾乘人员不系安全带、超载超员、禁停区域乱停乱放等交通违法违规行为进行现场劝导，彰显企业的社会担当与责任意识。

“您好，出行时请戴上头盔！”志愿者们在劝导工作中，不仅纠正了交通违法行为，更引导行人文明出行，进一步提高了安全出行意识，切实做到发现一起、劝导一起、纠正一起，为营造安全、有序、文明的交通环境贡献着自己的力量。

每一次耐心的劝导，皆是对生命安全的敬重；每一句温馨的提醒，皆为对文明出行的呼唤。麻城市局将持续以实际行动践行社会责任，为城市的交通安全和文明建设添砖加瓦、为社会传递知法守法的正能量，共同构筑和谐社会。

节前把关守护平安

中秋、国庆节双节将至，一线人员组织了节前安全大排查活动，确保隐患早发现早预防早治理，节假日期间工作安全持续运转。

司机小王表示：“我们每天要接触大量货物，确保车辆和设备的安全是我们最基本的责任。节假日期间人流量大，安全隐患更多，我们必须更加小心谨慎。”

作为一线工作人员，他们深知安全运输对整个供应链的重要性。这次检查重点覆盖了卷烟对接区、视频监控、消防器材，确保每个环节没有安全隐患，同时对车辆进行了细致的检查和维护。对于检查中发现的问题，大家一同配合，及时整改。

提质效，是我们不懈的追求；践责任，是我们坚定的使命；保安全，是我们永恒的承诺。未来的日子里，麻城市局将继续怀揣着对社会的责任与担当，在前行的道路上绽放绚烂的光彩，为荆楚大地的繁荣与发展贡献更多的力量。（高梦琪）