兖州税务：税务服务“小切口”助力便民质效“新提升”

今年以来，兖州区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦创新税费服务“小切口”，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，把纳税人缴费人的“烦心事”办成了“舒心事”。

办问协同助力办税体验“锦上添花”

积极整合办税服务厅“征纳互动中心”“网上业务审批中心”两大功能区，组建集政策咨询、办税辅导、业务办理为一体的青年税费服务团队。针对线上辅导无法解决的特殊事项，由“我来”青年创新工作室成员提供税费服务“上门办”，在办税快节奏下保留服务“慢速度”，让特殊群体、特殊事项也能享受“足不出户”办好税的便利。

“现在办税服务越来越方便了，同样的事项，我们之前要跑税务大厅好多次，现在通过这个电子税务局的征纳互动平台，就可以直接连接上税务局专家，我们不会安装开票系统，税务人员就一步步指引我们操作，帮助我们解决业务难题，真的是太贴心！”山东六佳药用辅料股份有限公司财务齐先生说道。

套餐服务助推新办企业“稳步起跑”

积极拓展企业开办信息互联应用场景，打通部门间数据壁垒，通过“套餐式”服务实现企业“开业即开票”。同时持续优化升级业务办理渠道，畅通业务协办环节，对于企业日常登记信息变更，实现依据市场监管部门共享的变更信息自动同步变更，为纳税人缴费人提供更加智能高效有感的办税服务体验。

“我上个月拿到了营业执照，但接下来怎么办理税务事项，我是一头雾水，好在税务工作人员给我推送了‘开业第一课’视频，让我快速掌握了涉税流程，我的公司也能顺利开始营业了，真是太贴心了。”山东华科创智技术有限公司  财务郭女士说道。

繁事简办助力市场主体“进退自如”

聚焦“企业注销一件事”，实施“专窗专办、繁事简办”，将注销类事项的办理流程以及窗口功能进行全面整合优化。针对一般注销类业务专窗办理，现场办结；针对处于非正常的企业形成税务行政处罚、非正常户解除、注销税务登记一站式办结，实现企业注销“提速办”，高效解决市场主体“进出”难题。

“我原以为要很久，结果很快注销就搞定了，兖州税务工作人员的服务值得表扬，税务部门的服务效率越来越快了。”济宁市兖州区欣强商行的马先生为兖州区税务局办税服务大厅工作人员点赞。（魏甜，孔冉）