昆仑健康践行“治未病”理念，打造“昆仑五好健康”服务体系

据《黄帝内经》记载：“上工治未病，不治已病，此之谓也。”这里的“治”，指的是预防与管理的策略，而“治未病”即是采取前瞻性措施，以预防疾病的发生和发展。这一理念在中医理论中占据重要地位，主要体现为“未病先防”和“既病防变”的思想。值得一提的是，昆仑健康保险一直将“治未病”作为其经营理念和服务的核心特色。

昆仑健康保险，作为一家历经17年发展的企业，始终坚守初心，将“保障人民健康”作为公司的核心使命，并贯穿于企业发展的每一个环节。公司不仅致力于昆仑健康险产品的持续创新，更在服务模式上进行大刀阔斧的改革。通过打造专业化的大健康服务体系，昆仑健康保险已全面布局并着力于全生命周期的健康管理，旨在构建一个集“保险、健康、科技”于一体的生态圈。

在这一过程中，昆仑健康保险不断拓展其服务的广度和深度，提升服务的温度，力求为每一位客户提供更加贴心、专业的保障。公司的这些努力，不仅是对“健康中国”战略的积极响应，更是对增进人民健康福祉的实质性贡献。昆仑健康保险将继续秉承这一理念，为建设更加健康的中国贡献自己的力量。

秉承“治未病”理念，搭建“昆仑五好健康”健康管理服务体系理论内核

自2020年起，昆仑健康保险致力于实施“金融科技+健康管理+医疗服务”的特色生态战略。在预防、治疗和康复三个阶段，昆仑健康保险都能够提供定制化的特色服务，构建线上线下全流程、全生命周期的昆仑健康管理体系。

要健康长寿，预防疾病是关键。我国传统医学强调“治未病”，即预防疾病的发生、复发和治疗后的康复；现代预防医学也提出了三级预防的概念，即病因预防、早发现早治疗和临床预防或疾病管理。昆仑健康保险汲取中医“治未病”的理论精髓，结合现代预防医学的理念，于2022年3月推出了“昆仑五好健康”健康管理服务体系。

昆仑健康的“五好健康”体系以预防为核心，通过整合重疾绿通、高端康养、家庭医生、居家护理等服务，与健康险产品联动，帮助昆仑健康保险的客户养成好习惯、保持好心情、拥有好身体、享受好医护、营造好家庭。昆仑健康始终致力于为客户提供全方位的健康保障和卓越的医疗服务，让健康与您同行。

链接优质健康服务资源，扎实打造“昆仑五好健康”健康管理服务体系

昆仑健康保险大健康产业发展中心负责人强调：“养成良好习惯、保持良好心情，是拥有健康身体的前提。在万一身体不适的情况下，优质的医护服务是保障。而家庭成员的身心健康，更是我们幸福生活的基石。这也是昆仑健康的品牌期许。这五个方面共同构成了‘昆仑五好健康’体系。”

昆仑健康保险围绕这五个维度，整合自营及市场上的优质健康服务资源，为客户和公众提供全面的健康管理服务。自推出以来，昆仑健康“五好健康”体系备受客户和合作伙伴的好评，为完善昆仑健康保险大健康服务生态打下了坚实基础。

在病前预防方面，昆仑健康保险尤为重视。产品设计之初，就紧密结合昆仑健康险产品，提供一系列预防服务。这包括名医全国巡讲、健康沙龙、公益直播以及每日健康贴士等。

线上方面，“昆仑健康生活”微信平台根据二十四节气的特点，为客户提供个性化的中医养生和日常保养建议，帮助他们养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。

线下方面，昆仑健康保险组建了一支具备临床医学、中医学、营养学和护理学背景的专业团队，开发了100余堂专业健康预防课程，并在2022年深入社区、职场和机构，开展了500余场线下健康宣教活动，直接服务了2万余名昆仑健康客户。这些活动为广大客户和群众提供了实用的养生保健和疾病预防指导。

昆仑健康保险各分公司开展健康沙龙活动

为了做好疾病的二级预防，昆仑健康保险为客户提供体检服务和齿科服务。通过早期筛查，昆仑健康保险成功帮助许多客户在早期发现了甲状腺癌和各类心脑血管疾病，使他们得到及时的治疗。

当客户不幸罹患重疾时，昆仑健康保险提供多项就诊服务，包括就医绿通、重疾绿通、特殊治疗资源协调和垫付服务。这些精细化、立体的产品设计旨在减轻客户在病中就诊时的后顾之忧，为昆仑健康的客户提供及时、有效的就医支持。

此外，昆仑健康保险特别关注家庭健康管理，专门组建具备临床医学背景的家庭医生团队，为高净值客户提供主动式的线上家庭健康管理服务。服务内容包括全周期的保健档案建立、健康指标监测指导、健康状态分析和解决方案规划等。

2021年，家庭医生服务成功帮助一位青年客户邓女士发现肺癌的早期迹象，并督导她及时就医，最终确诊为肺癌早期并得到有效治疗。这一案例充分展现了昆仑健康家庭医生服务的专业性和重要性。

图为客户感谢信

凭借卓越的专业服务水平与良好的客户口碑，“昆仑五好健康”健康管理服务体系在保险服务领域脱颖而出，荣获“2022今日保·十佳热门健康管理服务奖”。此项殊荣不仅是对昆仑健康保险高品质服务的肯定，更是对其坚守“保险姓保”初心与使命的高度认可。

昆仑健康保险始终秉承以客户为中心的服务理念，不断追求卓越。积极践行保险为民的宗旨，致力于为客户提供更加贴心、专业的保险保障。为了更好地服务社会、造福民生，昆仑健康保险正加速推进保险产品和服务的创新升级，力求为客户和社会创造更多健康价值。

展望未来，昆仑健康保险期待与更多优质资源携手合作，共同推动大健康产业的繁荣发展。公司将持续为“健康中国”国家战略贡献力量，展现保险行业的责任与担当。