冷水江渣渡镇：“一件事一次办” 便民利企优环境

近日，冷水江市朝恒农场段先生来到渣渡镇便民服务中心咨询企业设立登记有关事宜，工作人员全流程进行政策解释，指导企业办理好该业务。据了解，便民服务中心自2017年启动以来，不断实现广大群众服务事项就近能办、就近快办，受到了群众一致好评。

近年来，冷水江市渣渡镇紧盯群众办事痛点、难点、堵点，在便民服务大厅一楼设立了“一件事一次办”专窗，对群众高频办理的事项进行整合、梳理、改造，变“跑多地”为“找一窗”，实现一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成。一方面，为精准解决群众办事“来回跑、反复跑，办事难、办事烦”等问题，渣渡镇便民服务中心围绕农村建房等高频热点事项，形成“一件事一次办结”项目服务清单，有效解决群众办事多跑冤枉路等问题。另一方面，通过综合窗口人员、咨询解答人员、帮办导办人员等对“办好一件事”的办理途径进行宣传引导和政策解答，不断提高群众知晓度，积极营造“一件事一次办”的良好氛围。

下一步，渣渡镇将继续深入开展事项清单梳理，针对涉企服务事项推出更加便民的服务平台，为企业和群众提供更加快捷、便利政务服务新体验。（曹丹）