贵州联通9月“服务之星”：以实际行动诠释卓越服务

　　在贵州联通这个充满活力和创新的通信运营企业，每一位员工都在默默奉献、用心服务。他们以实际行动传递了联通服务的真谛，诠释了联通人的责任担当。

　　细致入微解民忧 用心服务暖人心

　　“全心全意为人民服务”是遵义联通余庆县乌江中路自有营业厅一直秉持的工作宗旨。她们以“巾帼不让须眉”的精神兢兢业业在营业战线上奋战，饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩是她们的工作画像。她们将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出联通的温暖与关怀。

　　客户为尊  服务卓越

　　关岭联通VIP客户经理何定邦，入职公司不到一年的他，努力学习、力争全方位发展，不仅学会了公司各项业务知识及操作，还掌握了精湛的客户服务技能，秉承“需求快速响应、方案精准定制、问题全程跟踪、服务专业保障”的服务承诺，以“客户为尊、服务卓越”的服务理念，真诚为每一位客户处理、解决问题，赢得广大客户的认可及赞誉。

　　自律、敬业、真诚

　　贵州联通10010客服热线投诉处理专员黄玲蓉，入职公司10余年，有着丰富的客户投诉处理经验、专业的客户投诉处理技能。她以认真负责的态度、兢兢业业在岗工作，荣获2024年9月“服务之星”。在一线的客服岗位上，黄玲蓉不忘初心，始终保持“自律、敬业、真诚”的服务心态，认真对待每一个客户投诉问题，坚持为客户提供优质高效服务，赢得广大客户的高度赞扬及认可。

　　急用户之所急，解用户之所忧

　　福泉联通营业员张仕惠自工作以来，始终秉承着“服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌”的宗旨，以饱满的热情对待客户及同事；始终把客户满意度作为衡量自己工作成效的重要标准。在日常工作中，注重与客户沟通，倾听客户需求。在团队中，始终与同事保持良好的沟通和协作，积极发挥自己的优势，帮助同事解决问题，共同应对挑战。通过她的努力，她所在的服务窗口客户满意度得到了显著提升，赢得了客户的信任和好评。

　　为您10分满意 我定百倍努力

　　安顺联通西秀区分公司VIP客户经理服务之星张芳，从事客户服务工作15年，有着丰富的工作经验和专业的服务技能，秉承“需求快速响应、方案精准定制、问题全程跟踪、服务专业保障”的服务承诺，以“客户为本、服务至上”的服务理念，真诚为每一位客户处理、解决问题，赢得广大客户一致好评。