农发行毕节市分行组织开展运营条线 应急事件桌面推演

为有效应对各类突发事件,最大程度避免或降低事件造成的负面影响和损失,检验相关业务连续性专项应急预案的有效性和可行性,提高各县支行在处置突发事件时的应急联动能力,锻炼提升应急处置能力。2024年10月24日晚,农发行毕节市分行组织开展运营条线应急事件桌面推演,演练参加人员为毕节市分行运营条线相关人员,辖内支行全体柜面主管及柜员。

本次推演通过“腾讯会议”的形式,按照各行提前预设的应急演练方案和情景,轮流进行桌面推演,以演练应急保障汇兑业务连续性为重点,在人员资源不可用的情景下,各行采取的应急措施,同步演练营业网点对遭遇客户上门投诉、账户被公安查冻等涉电诈类、不法分子伪装客户办业务实施抢劫、发生自然灾害等突发事件时的应变处置能力。全体柜面主管及柜员就如何进行应急处置提出自己的见解,并围绕应急处置过程中遇到的问题和可能发生的突发情况进行讨论与交流。最后,针对演练过程中应急措施的弱点、遗漏点甚至差错点逐项进行分析,提出具体解决措施,为今后做好应急处置工作提供了经验。

通过此次突发事件应急桌面推演,全辖柜面人员思想上树牢了以大概率思维应对小概率事件的应急处置理念,将按推演细节梳理出可用的应急策略方案,切实守好业务连续性安全底线,完善全行应急处理机制。(王安林 徐丽霞)