依安农发行积极开展电子渠道宣传月活动

近日,为进一步提升客户体验,推动电子渠道的普及和使用,依安农发行积极开展“电子渠道宣传月”活动,此次活动旨在向广大客户介绍先进的网上银行、手机银行、银企直联等业务,让客户享受到更加便捷、高效、安全的金融服务。

据悉,该行指定专职人员,负责机构渠道业务对内培训、对企解答;首先对管理层、客户经理、柜面人员进行培训,学习内容主要为近两年企业网银、手机银行等功能优化点、提高客户网银使用便捷度的案例以及特色渠道,培训结束后对参会员工提出的疑问进行详细解答,通过此次培训加强了员工对电子渠道业务的了解,为管理层和客户经理服务客户和业务营销打下了坚实的基础。接着柜面人员精简内容突出重点,借助营业大厅宣传栏张贴渠道业务要点及答疑电话、LED屏等宣传渠道开展形式多样的对企宣传,进一步促进企业更加了解、掌握电子渠道功能。

电子渠道宣传月活动是银行进一步提升服务质量、优化客户体验的重要举措,依安县支行将建立长效机制,持续开展此项活动,为客户提供更加优质的金融服务。

投稿人:赵洋