智慧引领，铁路春运新风貌

2025年春运大幕正式拉开,与此同时,一场以“铁路·家·梦想”为主题的全国性宣传活动在全国31个主要铁路客运站同步启动。短短几天内,活动便吸引了数万名旅客参与,征集到超过2万件作品,涵盖摄影、短视频、散文等多种形式,展现了铁路与生活的紧密联系。这场活动不仅为春运注入了浓厚的文化氛围,更让我们通过铁路这一纽带,感受到一个充满温度、活力与希望的中国。

智慧出行,春运更高效。“以前排队买票是春运的‘必修课’,现在一部手机就能搞定所有!”一位旅客在社交媒体上分享了自己的购票体验,并配上了便捷的购票截图。近年来,随着智能化技术的飞速发展,12306系统不断升级,购票方式更加多样化,网络购票、人脸识别进站、智能客服等新技术的应用,让春运出行变得更加高效便捷。高铁网络的进一步扩展和提速,也让“千里之外,一日可达”成为现实,旅客的出行体验得到了质的飞跃。

暖心服务,春运更温馨。“感谢铁路工作人员,让我感受到了家的温暖!”一位带着孩子的母亲在车站工作人员的帮助下,顺利通过绿色通道登上了列车。今年春运,铁路部门推出了多项便民服务措施,如“爱心接力”重点旅客服务、无障碍通道、儿童游乐区等,为特殊群体提供贴心帮助。列车上还增设了母婴护理室、免费Wi-Fi、充电设备等设施,让旅客的旅途更加舒适安心。

文化相伴,春运更精彩。“没想到在火车上还能参与这么有趣的文化活动!”一位年轻旅客在朋友圈分享了自己在高铁上参与互动游戏的视频。今年春运,铁路部门在部分列车上推出了“文化伴您行”活动,邀请文艺工作者为旅客表演节目,并组织互动游戏、知识问答等,让旅途充满欢声笑语。此外,一些车站还举办了非遗文化展览、民俗表演等活动,让旅客在候车时也能感受到中华传统文化的魅力。

春运,不仅是一场亿万人的归家之旅,更是一幅展现中国发展进步的画卷。“铁路·家·梦想”主题宣传活动,让我们看到了一个更加温暖、多元、充满活力的中国。未来,期待更多这样的活动,让我们用镜头记录旅途中的美好瞬间,用文字书写时代的变迁,共同讲述属于每一个中国人的铁路故事。(秦华林)