湖北浠水：“智”启创新路 共筑新未来

在时代的浪潮中，各行各业都在创新的驱动下奋勇前行，烟草行业也不例外。创新，早已成为烟草企业突破发展瓶颈、实现高质量发展的关键密码。在市场需求日益多元、行业竞争愈发激烈的当下，唯有不断创新，才能在这片领域中站稳脚跟，提升竞争力。浠水县烟草专卖局（营销部）敏锐地捕捉到这一发展趋势，积极投身创新实践，一系列举措为其创新工作注入源源不断的活力。

精研筹备 厚植根基

为了更好地适应这些复杂多变的市场变化，全方位提升自身竞争力，浠水县烟草专卖局（营销部）积极响应行业号召，将创新工作提升到了战略高度，给予了高度重视。

浠水县局（营销部）QC小组成员开启了深入而全面的市场调研之旅，他们穿梭于大街小巷，走进各类零售店铺，与零售户进行面对面的交流，倾听零售户在销售过程中遇到的实际问题以及对烟草产品和服务的建议。同时，他们还通过线上问卷、电话访谈等方式，广泛收集广大消费者的意见。此外，小组成员们还积极与其他同事展开交流，深入了解一线工作中的痛点与难点。经过细致的梳理与分析，精心提炼出了一系列贴合2025年行业发展趋势的选题需求。这些选题紧密围绕烟草行业的实际工作，涵盖了营销服务、专卖监管、内部管理等多个重要领域。在营销服务方面，旨在探索如何通过数字化手段提升客户满意度，优化营销渠道；专卖监管领域聚焦于如何利用大数据分析打击假冒伪劣烟草产品，维护市场秩序；内部管理则着重于提升工作流程的效率，降低运营成本，全方位提升工作效率和质量。

市局（公司）相关科室负责人及指导老师也给予了很多帮助，他们花费数周时间，深入研究浠水县局（营销部）提交的选题需求，仔细研读每一份资料，不放过任何一个细节。同时，密切关注行业最新的创新理念和技术发展趋势，积极关注各类行业研讨会、学术交流活动，及时掌握前沿信息，力求为小组成员提供最精准、最有效的指导。

思维碰撞 点燃火花

在日常工作中，浠水县局（营销部）QC小组定期组织讨论活动。小组成员围坐在一起，分享各自在工作中遇到的问题和灵感。客户经理小田提到，在市场走访中发现部分零售户对新品卷烟的陈列和推广存在困难。这一问题引发了大家的热烈讨论，有人提出可以制作详细的陈列指导手册，有人建议开展线上线下相结合的培训活动。通过一次次这样的讨论，小组成员们不断碰撞出思想的火花，为创新课题积累了丰富的素材。

除了日常小组讨论，领导的关心指导也贯穿于创新工作的始终。浠水县局（营销部）领导高度重视创新工作，定期与QC小组沟通交流。在选题阶段，县局党组结合行业发展趋势和企业实际情况，提出了许多建设性意见，帮助小组明确选题方向。在课题研究过程中，领导密切关注进展情况，及时协调解决遇到的困难和问题。当小组成员在数据分析方面遇到技术难题时，局领导积极联系外部专家，为小组提供技术支持。领导的关心和指导，不仅为创新工作指明了方向，也极大地鼓舞了小组成员的士气。

持续创新 领航发展

这一系列工作为浠水县烟草专卖局（营销部）的创新工作注入了新的活力。未来，浠水烟草将站在新年新的起点上，持续发力，不断优化QC活动流程。加大对QC小组成员的培训和培养力度，通过组织内部交流、外部学习等方式，让小组成员接触到更多的创新理念和方法，不断提升团队的创新水平。另一方面，将QC小组活动作为撬动全员创新、培养人才队伍、激发创新活力的有力载体。通过设立创新奖励机制，对在创新工作中表现突出的团队和个人给予物质和精神奖励；开展创新竞赛，营造浓厚的创新氛围，鼓励全体员工积极参与创新活动，让创新成为企业发展的内生动力。

相信在创新的引领下，烟草行业将不断突破自我，提升自身竞争力，实现高质量发展，为经济社会发展做出更大的贡献。（文、图/蔡婧）