邮储银行恩平支行开展“行长值大堂”活动深化服务体验

为积极响应加强金融服务质量的号召，中国邮政储蓄银行恩平市支行于近期开展以“深化服务体验，推动精细化管理”为主题的“行长值大堂”活动。

在活动中，邮储银行恩平支行行长亲自走上大堂一线，与网点员工并肩作战，面对面接触客户，深入了解客户需求和业务办理中的难点痛点；亲身指导网点各个层级人员简化业务流程，加强内部沟通与协作，打破部门壁垒，确保信息流通顺畅。通过亲身实践，发现并解决服务短板，进一步优化服务流程，为客户提供更加高效、贴心的金融服务。

一直以来，邮储银行恩平支行秉承上级行“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，此次“行长值大堂”活动是该行深化提升金融服务质量的一个新途径、新方法、新标杆。