保障金融权益 助力美好生活——农发行来凤县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大精神,践行金融工作的政治性、人民性,切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力,近日,农发行来凤县支行组织开展了以“维护权益”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。

收到通知后,该行第一时间组织全体职工学习《中华人民共和国消费者权益保护法》,进一步增强对消费者权益保护法的理解,提升维权知识水平。同时,由合规专员讲解典型案例,提醒全体职工合法合规开展工作,杜绝参与不法中介活动。

活动中,该行充分发挥营业网点阵地宣传作用,利用临街LED屏幕滚动播放宣传标语、一楼营业大厅电视播放权益保护教育宣传视频,引导群众理性消费、依法维权。要求柜面人员、客户经理主动为近期每一位办理业务客户讲解金融消费者权益保护知识,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

活动现场,该行工作人员在营业网点外搭建咨询台,通过悬挂宣传横幅,摆放宣传展板、海报,向过往群众发放宣传折页、现场讲解等方式,针对常见的金融诈骗、非法集资等问题进行重点科普,进一步提升客户对金融消费者权益保护认知水平。活动期间发放宣传折页200余份,接受咨询10余次。

该行负责人表示,下一步农发行来凤县支行将以此次活动为契机,进一步加强对金融消费者法定权益的宣传,关心关注金融消费者实际需求,努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。