农发行新乡县支行开展反诈骗暨3.15金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极帮助社会公众增强维护自身合法权益的能力，切实提高金融消费者权益保护意识，农发行新乡县支行积极行动，多措并举，扎实开展反诈骗暨“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，取得良好成效。

立足厅堂，夯实宣传基础。充分利用营业网点的主阵地优势，在厅堂内显著位置布置多样的金融知识宣传折页，方便客户在办理业务的间隙随时取阅学习。同时，通过营业厅的LED显示屏滚动播放“守好自己银行卡 不做电诈工具人”“保障金融权益 助力美好生活”主题口号，营造出浓厚的宣传氛围。大厅柜员主动向前来办理业务的客户普及金融知识，耐心解答客户的疑问，并发放宣传手册，切实提升客户对金融产品和服务的认知能力，增强其金融消费安全意识。

深入街道，拓展宣传广度。为扩大宣传覆盖面，支行组织工作人员在县支行门口及路边等人员经过区域开展集中宣传活动。通过张贴横幅、发放宣传资料等方式，向过往行人特别是老年人等重点人群提供金融知识咨询服务。工作人员用通俗易懂的语言，结合实际案例，深入浅出地讲解金融基础知识，分析潜在金融风险，提醒大家注意保护个人金融信息安全，避免陷入诈骗陷阱，引导消费者依法理性维权，有效提升了金融知识在基层群众中的普及度。

活动成效与展望。通过本次“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，农发行新乡县支行在提升公众金融素养和风险防范意识方面取得了显著成效，进一步营造了和谐健康的金融消费环境。下一步，新乡县支行将持续深化金融知识普及教育工作，不断创新宣传方式和手段，扩大宣传覆盖面，常态化开展金融消费者权益保护活动。同时，继续践行社会责任，以更加优质、高效的金融服务满足人民群众的需求，为保障金融消费者合法权益、助力美好生活贡献更多力量。（孙瑱）