武汉汉阳烟草：多维发力护航3·15，织密消费权益“防护网”

　　“3·15国际消费者权益日”来临之际，武汉市汉阳区烟草专卖局紧扣“守卫正品，共筑满意消费”主题，开展系列专项行动，筑牢费者权益保护的全链条屏障，为区域经济高质量发展注入“烟草动能”。

　　多维举措+场景融合，提升消费者维权意识

　　（图：执法人员现场讲解真假烟鉴别技巧）

　　微课堂强根基：开设科普微课堂，融入大量贴近群众生活的典型案例和生动形象的宣传资料，结合执法过程中出现的真实案例，以案释法，普及烟草专卖法律法规知识。

　　实景站验真伪：在人流密集商圈设置“真假烟鉴别驿站”，现场通过真品卷烟和假冒伪劣卷烟的对比，从包装、印刷、钢印等角度“手把手”向群众讲解真伪识别知识和技巧。

　　数据联动增效：依托零售户诚信数据及举报投诉分析研判，实现重点监管区域与对象的动态预警，助力精准执法。

　　靶向宣教+多元共治，构建未成年人保护屏障

　　（图：为警示宣传手册）

　　校园防线前移：围绕电子烟的危害、种类形状识别和如何抵制烟草与电子烟的诱惑等内容进行深入解读，结合典型案例、以案说法，守护未成年人身心健康。

　　零售终端管控：严格执行校园周边50米“零售烟点”政策，针对校园周边零售点开展宣传教育和清理整治，对全区持证商户实施“警示标识全覆盖”。

　　破译“隐形陷阱”：制作通俗易懂的电子烟危害警示系列资料，通过实物对比、案例剖析等形式，重点揭示"文具型雾化棒""玩具造型电子烟"等隐蔽性产品特征，向消费者科普"奶茶杯""可乐罐"等新型伪装形态的识别技巧。

　　铁腕治乱+柔性服务，创新市场治理模式

　　（图：执法人员开展专项联合检查）

　　专项治理精准化：针对节后回流假烟、电子烟非法添加等突出问题，深化专警协作、区域联动，针对城区商圈、工地临时摊位、城乡结合部等重点区域商户，积极开展专项行动，精准打击销售假私非卷烟及无证经营的违法行为。

　　行政服务便民化：积极探索线上预约排队，拓展“零跑腿”服务场景，为特殊群体提供“方言帮办”“送证上门”等特色服务，让群众办事更加便捷高效。

　　廉政监督透明化：严格执行"双评议扫码录入"制度，将执法满意度纳入绩效考核，推动监督结果转化为作风提升实效。（吕哲娟）