青山区营销部开展驻店服务活动

为进一步深化推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，将客户服务理念落在实处，近期，青山区营销部组织营销人员开展驻店服务活动，把握客户真实诉求，近距离服务消费者。

按照活动要求，营销人员选取辖区现代终端客户作为驻店服务对象，围绕品牌培育、形象提升、“知音通”系统使用等方面内容开展服务指导，积极收集客户意见、建议，有效提升客户服务的精准性。同时化身店铺“小掌柜”，亲身感受现代便利店日常的商品推介、收货理货、扫码收款等工作，有效提升了营销人员感知市场、服务消费的能力。

下一步，青山区营销部将牢固树立并充分践行“以客户为中心”理念，持续深入贯彻落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动要求，多向发力，不断提升营销人员服务水平，切实提升服务质效。（作者：薛杉）