农发行拜泉县支行开展3.15金融消费者权益保护宣传

为提升金融消费者风险防范能力，维护消费者合法权益，构建和谐、有序的金融市场环境，根据相关工作安排，结合今年3·15“维护权益”宣传主题，农发行拜泉县支行组织开展形式多样的宣传活动。

立足网点阵地，增强客户满意度。活动期间，在网点LED显示屏上滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”金融消费者权益保护宣传标语，在营业网点设置宣传点摆放宣传单，充分宣传金融知识相关内容，同时对来我行办理业务的客户进行金融知识普及。

户外集中设点，扩大宣传覆盖面。通过现场分发宣传手册，讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，让金融消费者熟知其在购买金融产品和接受金融服务过程中享有的权利及其应当承担的责任和风险，告知客户投诉受理渠道、处理流程，让广大金融消费者更好的维护自身权益。

本次宣传活动，有力提升金融消费者的金融素养和安全意识、增强金融消费者的维权能力和风险防范能力、强化我行在金融消费者权益保护方面的社会责任形象、促进金融市场的健康稳定发展，构建和谐的金融消费环境。（刘丹丹）