
近日,黑龙江省哈尔滨市依兰县公安局团山子派出所民警靳龙、李阳在执行巡逻任务时,发现路边站着一位神情焦急、四处张望的老人,疑似遇到困难。民警立即上前询问,发现老人年事已高,言语表达含糊,只能说出自己外出散步后找不到回家的路,无法提供家庭住址、家人联系方式等关键信息。
考虑到老人的安全,民警先将老人搀扶至警车内休息,耐心安抚老人情绪,尝试从老人只言片语中寻找线索。同时,民警通过调取周边监控、在辖区工作群及居民联络群发布信息等方式,多方查找老人身份信息和家庭住址。经过近46分钟的努力,终于联系上老人的家属。原来,老人趁家人不注意独自外出,因记忆力衰退迷路走失,家属正焦急万分地四处寻找。
得知老人平安无恙,家属激动不已。在等待家属到来期间,民警与老人亲切交谈,为其递上热水和食物,缓解老人紧张情绪。20分钟后,家属赶到现场,看到老人安然无恙,紧紧握住民警的手,哽咽着说:“太感谢你们了!老人年纪大,腿脚也不方便,要是出了事,我们全家都不知道该怎么办,你们真是我们家的大恩人!”民警叮嘱家属要加强对老人的日常看护,建议为老人佩戴写有家属联系方式的身份卡,以防再次走失。
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