
近日,黑龙江省哈尔滨市依兰县公安局愚公派出所民警康宁、王欣君在辖区开展日常巡逻时,巡逻至愚公乡永红村附近时,发现一位神情焦急、步履蹒跚的老人独自徘徊,疑似迷路。民警立即上前询问情况,发现老人言语含糊,无法准确说出家庭住址和家人联系方式。
考虑到老人的安全,民警先将其搀扶至警车内休息,并耐心安抚老人情绪。随后,通过走访周边群众、调取公共视频、利用警务平台信息比对等方式,多方查找老人家属线索。经过45分钟的紧张工作,终于联系上老人的家属唐凯军。原来,老人因外出散步迷失方向,家人正焦急万分地四处寻找。
在等待家属到来期间,民警一直陪伴在老人身边,细心照料,为老人递上温水,轻声与其聊天舒缓紧张情绪。待家属赶到后,民警反复叮嘱家属要加强对老人的看护,建议为老人佩戴写有家属联系方式的身份卡,以防再次走失。家属紧紧握住民警的手,激动地说道:“太感谢你们了!要不是你们及时帮助,我们真不知道该怎么办,人民警察真是群众的贴心人!”
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