在就业市场动态变化的当下,外卖骑手这一职业成为众多劳动者的重要选择。美团作为行业领军企业,积极探索多种举措提升骑手收入,助力就业稳定。
美团研究院数据显示,2023 年有接单收入的 745 万骑手中,近一半接单天数不足 30 天,职业过渡性特征明显。为改变这一现状,美团优化骑手类型设置,旗下乐跑骑手虽有跑单天数要求,但收入更可观。2024 年 6 月,在北上广深地区,乐跑骑手收入月均达 11014 元,三线及以下城市也能达到 7197 元,相比普通众包骑手有显著提升。这种差异化的设置,为骑手提供了更多收入选择,满足不同人群的需求。
针对骑手工作环境和订单分布特点,美团充分利用订单高峰期提升骑手收入。据《中国外卖产业调查研究报告(2019 年前三季度)》,外卖订单存在明显高峰期,骑手在此时段短时间内就能获得较高收入。美团通过算法优化,合理分配订单,让骑手在高峰期能够接到更多订单,充分利用时间提高收入。
特殊天气补贴是美团提升骑手收入的又一重要举措。美团联合合作商对夏季高温、冬季严寒等特殊天气工作的骑手投入超过 22 亿元补贴。这笔补贴不仅是经济上的支持,更是对骑手辛勤付出的认可,让骑手在恶劣天气下也能安心工作,增加收入。
在提升骑手收入的同时,美团也注重保障骑手权益。为防止骑手疲劳跑单,美团上线 “防疲劳” 提示,并实施各类保护措施,确保骑手以良好状态工作,间接保障了骑手的接单效率和收入。此外,美团积极推动 “骑手友好社区” 建设,联合多方力量让 5000 余个小区加入,与头部物业管理企业合作推出的通行解决方案已服务超 88 万骑手,为骑手工作提供便利,节省时间成本,增加接单机会。
美团通过一系列举措,在提升骑手收入方面取得显著成效,既为劳动者提供了稳定的就业收入,也为行业健康发展树立了榜样,让外卖骑手这一职业更具吸引力,为社会就业稳定贡献了重要力量。
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