近年,“代理维权”“全额退保”等非法中介活动频发,部分消费者因轻信“专业维权”话术陷入新骗局。
“代理维权”常见套路:
1.不法分子诱导消费者虚构“销售误导”“条款欺诈”等理由,煽动消费者发起恶意投诉、缠诉,以此干扰金融机构正常经营。
2.非法中介常以“手续费”“保证金”等名义,要求消费者提前支付高额费用;或哄骗消费者交出银行卡、保单等信息和重要金融资产的控制权,承诺全权代理维权。可一旦拿到钱财,他们便会失联或直接携款消失,让消费者遭受财产损失。
3.以维权需要为由,大量收集消费者身份证、保单、银行卡等敏感信息,这些信息除了可能被用于洗钱、诈骗等违法活动,还会被打包倒卖,给消费者带来持续的潜在风险。
金融消费者防范“代理维权”陷阱须知:
1.通过正规渠道合法维权:拨打金融机构客服电话、登录官方 APP 投诉,或向金融监督管理部门、消费者协会反映,通过正规途径解决问题,不轻信陌生电话和非法代理。
2.拒绝“先交钱后办事”:正规维权不收取任何费用,凡是要求提前转账、提供账户密码的,均为诈骗。
3.保护个人信息:不向陌生机构/个人泄露保单、银行卡、验证码等信息,避免成为非法牟利的“工具”。
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