立足“三个一” 扎实推进零售客户信用体系建设

近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局（营销部）立足“三个一”扎实开展零售户信用体系建设，进一步规范市场秩序，优化营商环境。

绘制信用“一幅图”。整合零售户经营数据、违规记录、消费者反馈等信息，实时录入信用评价系统，设置动态评分指标，精准划分信用等级，以精准绘图为差异化管理提供科学依据。

织密诚信“一张网”。建立诚信互助小组，开展“诚信经营示范户”创建活动；组织零售户签订信用承诺书，定期开展诚信经营培训，推动商户责任意识和自律意识提升。

激活守信“一把尺”。将信用等级纳入分档指标，对高信用零售户给予货源倾斜、优先服务等激励；对失信行为实施联合惩戒，设置信用修复通道，营造“守信受益、失信受限”的良好氛围。

下阶段，荆州区局（营销部）将进一步围绕信用体系宣传常态化、管理规范化、应用高效化，持续建立以信用为基础的客户服务长效机制。（ 唐伟）