湖北团风：梅雨季节“晴”服务 卷烟营销“潮”前行

夏至已至，梅雨季节如期而来。连日的阴雨天气给外出拜访带来了诸多挑战，团风县烟草专卖局（营销部）多措并举，“晴”服务、“潮”前行，确保卷烟营销服务“不打烊”。

一是未雨绸缪，强化安全储蓄意识。将“线上”与“线下”相结合，通过入户拜访、微信宣传等方式，提前向零售客户广泛宣传卷烟防潮、防霉知识。客户经理在日常走访中，实地查看零售户的卷烟仓储情况，结合实际提出意见建议，并现场指导零售户做好卷烟的分类存放，避免因受潮导致卷烟品质受损 。

二是协同发力，拓宽品牌培育维度。加强工、商、零三方的沟通协作，共同开展品牌培育、市场调查等工作。通过“码上扫，马上办”、客户满意度调查等，畅通零售客户沟通交流平台，定期收集客户意见建议，凝聚多方合力，不断探索品牌营销新路径。

三是风雨无阻，助力客户优化经营。客户经理在入户拜访时，仔细了解客户的销售、库存情况，结合市场动态，有针对性地进行订货指导。提醒客户遵循“先进先出、快进快出”原则，避免库存积压。

下步，团风县烟草专卖局（营销部）将持续关注市场动态，不断优化服务内容和方式，助力卷烟市场持续稳定发展 。（蔡嘉妮）

（图为营销人员入户拜访开展经营指导）