多措并举强素质 提升本领煅尖兵

　　为全面提升营销队伍的整体素质和专业能力，近日，湖北省石首市烟草专卖局（营销部）近期将人才队伍建设摆在重要位置，着力打造一支专业过硬的营销团队。

　　坚持能力筑基，深化理论学习。该局持续开展营销知识普及活动，聚焦业务基础知识，加强相关法规的学习与运用指导。重点提升营销人员在理解客户特点、把握市场动态以及做好思想引导等方面的基础能力。

　　坚持实战导向，破解工作难题。通过组织知识测验和情景模拟演练，增强岗位技能训练的实效性。加强信息研判，提升客户满意度，针对常见错误和工作难点进行深入剖析与指导。特别围绕客户经理如何做好职能转型、提升沟通效果、做好品牌推广等薄弱环节，开展模拟教学和现场点评，帮助解决实际问题。

　　坚持竞技促学，锤炼综合本领。积极拓宽人才成长路径，定期举办岗位技能比赛，并组织客户经理参与“每日答题”，营造以比赛促进学习、以比赛推动训练的氛围。这些竞赛全面考察参赛人员的理论掌握程度和实践操作水平，实现学习训练与实战应用的紧密结合。（高宁馨）