立足“三步走” 优化知音通终端信息系统管理布局

近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局（营销部）立足“三步走”优化知音通终端信息系统管理布局

第一步查析全盘。筛选、记录知音通系统安装硬件、环境达标客户详细信息，建立完善知音通系统使用目标群体数据库，进一步夯实数据基础。

第二步引优补缺。针对使用意愿不足、未能达到信息采集要求的零售客户，严格按照标准化流程进行替换。针对有强烈使用意愿且满足系统使用要求的零售客户由市场经理和客户经理入户验收，并指导安装完成基础维护，确保知音通系统用户群体的整体有效性。

第三步长效运维。常态化做好全区终端信息系统的检查维护工作，做到有问题及时发现、及时联系、及时解决，通过“监控、维护、引退”三位一体，护航知音通系统全盘运行长效稳定。

下一步，荆州区烟草专卖局（营销部）将持续引导激发知音通终端使用活力，推进知音通扫码质量得到有效提升。(汤天成)