精准聚焦求实效 提升客户满意度

　　近日，湖北省洪湖市烟草专卖局聚焦市场调研、品牌培育和终端建设等关键点，以务实举措提升零售户满意度，为卷烟市场高质量发展注入新活力。

　　洪湖市烟草专卖局组织营销人员深入市场一线，收集零售户在订货便利性、库存周转、品牌选择等方面的真实诉求，精准掌握市场动态，围绕市场实际需求开展个性化指导，切实将调研成果转化为服务实效。搭建“洪烟零售户交流群”，定期组织“经营经验分享会”，形成“以强带弱、整体提升”的良性生态。

　　此外，洪湖市烟草专卖局突出引领效应，在终端建设上精准发力，指导零售户打造特色终端，助力零售户多渠道引流增收，提升整体经营水平。（吴家威）