创新营销新模式 提振零售客户信心

　　在消费市场不断变化的当下，湖北省监利市烟草专卖局积极探索创新营销模式，借助线上线下相融合的雪茄烟直播＋问卷调查活动，为提升客户信心注入新动能。

　　线上活动中，烟草工作人员化身主播，在镜头前详细讲解雪茄的历史文化、品鉴技巧、储存方法等知识，生动展示雪茄的独特魅力，吸引众多客户观看。同时，通过实时互动，解答客户疑问，拉近与客户的距离。同时，工作人员深入店铺，与客户面对面交流，邀请客户参与问卷调查。问卷围绕雪茄烟销售、客户需求、市场反馈等方面展开，广泛收集客户意见和建议。

　　此次线上线下结合的活动，不仅增强了客户对雪茄烟的了解和认知，也让监利烟草更精准地把握市场需求和客户痛点。基于这些宝贵反馈，监利烟草将进一步优化服务和产品策略，为客户提供更优质的体验，切实提升客户信心，助力雪茄烟市场稳健发展。（李屹）