经纬之间 枝叶关情

　　服务窗口前，指尖轻点屏幕，原本繁琐的证件申请流程悄然消融于无形；炎炎烈日下，一箱箱卷烟穿越滚烫热浪准时抵达，背后是无数平凡身影在默默坚守。黄梅烟草的一线职工，这群联结最广大人群的“末梢神经”，正以多维度的坚实行动，在时代画卷上描绘着独特而深刻的印记。

　　于阡陌纵横处，书写责任担当。

　　当酷暑炙烤大地，客户经理与配送员无惧“烤”验，汗水浸透工装，只为确保卷烟零售户不断供、服务不降温——这高温下的准时抵达，是承诺在极端环境里淬炼的硬度。服务半径更由柜台延伸至社区角落，基层员工化身志愿者，或参与街道清扫，或协助政策宣传，将烟草关怀融入社区日常脉搏，以微小善行织就共治共享的温情之网。

　　在数字浪潮里，重塑服务温度。

　　指尖轻触，告别漫长等待——数字化创新正深刻改变基层服务形态。基层员工积极拥抱变革，推动许可证办理等高频事项全面“上线”，让数据替代群众奔波；自助服务终端与智能导办在基层站点落地生根，传统窗口服务由此焕发智慧新颜。他们不满足于技术升级本身，更致力于消除“数字鸿沟”，主动辅导老年人跨越智能应用门槛，确保便民服务的暖意不因技术壁垒而冷却，让便捷办理的阳光普照每个角落。

　　持信念之灯，筑牢发展根基。

　　安全红线时刻悬于心间。基层员工严守规范，从仓储防火到配送行车，每个环节都是安全堤坝上不可或缺的砖石。同时，他们亦是清廉堤防的忠实守卫者。许可审批、货源分配等关键环节坚持阳光操作，主动引入群众监督，以公开透明的机制擦亮行业形象，筑牢拒腐防变的坚实堤坝。这方热土上，劳模精神如星辰

　　指引方向——那些扎根基层数十年的“老烟草”、在数字化创新中勇立潮头的年轻标兵，他们敬业奉献的故事在内部被广泛传颂，点燃全体员工见贤思齐、实干争先的燎原之火。

　　烟草基层员工的日复一日，远非简单的商品流转。当他们在泥泞的乡间小路推动一个零售户家庭走向富足，在数字化云端为一位老者耐心解开通关之锁，在高温下递出保障零售户生计的货物，在每一个服务细节中注入真诚……这些平凡瞬间便凝聚成不凡的行业品格。

　　正是这些扎根最深处、服务最前沿的“神经末梢”，以其坚韧与智慧，在乡间小路与数字云端之间架起了坚实的桥梁。他们用汗水浇灌责任，以创新传递温度，靠坚守筑牢根基，让烟草行业这棵大树，其枝叶不仅承载着经济价值，更深植于服务国家、回馈社会的厚土之中，焕发出持久的生命力。(张帅)