湖北荆州松滋市局：“三字诀”持续优化政务服务

为进一步强化为民服务意识，不断提升行政许可工作效率，近期，湖北荆州松滋市烟草专卖局“三字诀”持续优化政务服务。

“新”字为领强效能。持续深入推进行政许可数字化转型，贯彻“互联网+政务服务”工作模式，实现政务服务集约化、业务办理标准化、信息采集智能化，让政务服务工作开展有速度更有精度。

“快”字当头促效率。严格落实“一次性告知”“限时办结”等制度，加强业务相关部门工作协调联动，实现“一窗办理、流转快捷、审批高效、服务迅速”的工作理念。促进政务服务便捷化、高效化，进一步提升群众满意度。

“暖”字助力显温度。以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，持续推进政务服务工作与“我为群众办实事”理念深入融合，打造“暖心咨询”服务窗口，主动为来访群众答疑解惑，引导自主进行业务办理。开通便民绿色通道，弱势群体、特殊人群优先办理。促进政务服务工作更加暖心化、人性化。（温于敬）