聚焦消防安全新成效 美团筑牢骑手保障网 安全事故率显著下降

在强化新就业形态劳动者权益保障的进程中，美团将消防安全作为骑手保障体系的核心议题，通过科技赋能与制度创新，构建起覆盖风险预防、应急处置、社会协同的立体化保障网络，取得显著成效——骑手电动自行车消防事故量同比显著下降25%，为骑手职业安全撑起坚实“防护盾”。

今年以来，美团骑手保障举措围绕电动自行车全生命周期开展系统性消防安全治理。平台启动了全国配送车辆电池信息采集工作，并在配送站点铺设智能充电监测线，精准识别超标电池、非法改装等高危行为，实现风险车辆的靶向整改。为从源头消除充电环节火灾隐患，美团在超50座重点城市与多家换电品牌达成战略合作，累计发放2000余万换电补贴，覆盖30万骑手，有效推动全国换电车辆占比提升15%。在北京等城市，骑手车辆换电率已突破90%，“以换代充”模式成效显著，成为事故下降的关键因素。

政企协同共治是美团骑手保障体系的重要特色。2024年11月6日，“丰台区美团骑手消防轻骑兵”志愿组织正式成立。这支队伍协助消防部门开展社区消防宣传、隐患排查、应急处理等工作，创新性地将骑手职业特性与消防安全需求结合。这一“骑手+消防”模式已从北京延伸至成都、南宁等城市，逐步形成全民参与的消防安全新格局。

“骑手的安全是我们工作的底线。”美团配送安全事务负责人强调，平台将持续优化涵盖智能换电网络、标准化站点建设等的综合骑手保障体系。同时，积极鼓励骑手发挥走街串巷的职业优势，在配送过程中成为流动的消防安全宣传员，实现服务民生与守护社区安全的双重价值。美团正通过深化消防安全保障，以实际行动践行企业社会责任，为奔忙于城市街巷的骑手提供全方位的安全护航。