山西省芮城农商银行：打造“银行+政务”一站式金融服务

为延伸金融服务网络，创优营商服务环境，充分发挥政银合作优势，促进县域经济快速发展，山西省芮城农商银行积极响应政府号召，入驻县政务中心，全方位构建政银合作新模式，打造了“一站式”金融服务通道，缩短群众办事“最后一公里”，实现了“银行+政务”的无缝对接和“一站式”金融服务。

为实现“银行+政务”的高效融合，芮城农商银行在县政务中心开设了金融服务专区柜台，并在市场主体注册区域开设了预约专窗，配备了两名业务骨干，在预约专窗配备了一名业务精英，同时还配备了移动式发卡机、信用卡PAD、网银体验机等办公设备，提供了开户、融资授信、信用卡制发、代缴罚款等12项业务，本着客户“最多只跑一次，需求即全满足”的服务理念，对只要进入政务大厅，只要有金融需求的客户，做到即来即办、有问必答、有求必应，热情高效，服务到位。

芮城农商银行本着高效快捷的服务模式，满足客户金融服务需求。在开卡中，客户只需携带身份证，在完成人脸识别后，即刻就可开好一张银行卡，通过手机银行，客户也可以线上缴纳交通违章罚款、水电煤气等生活费用。对需要贷款的客户，实行线上申请+线下调查+即申即办模式，无须再跑银行柜台，最快当天即可办结。在企业注册专窗还专门开通企业预约开户、贷款咨询办理等业务，企业办理注册和开户及贷款也不再“两头跑”，每一个环节都为群众考虑周全，并提供便利的“一站式”服务。

芮城农商银行政务中心专柜一如既往发挥县域经济金融主力军作用，立足为办事企业、群众服务，不断创优服务方式，扩展服务半径，真正实现群众办事“零障碍”、服务“零距离”，为政务中心企业、群众提供更加多元化、便捷化的金融服务。入驻1个月来，芮城农商银行政务大厅专柜已为客户代缴交警罚款70余笔12100余元，申办信用卡26张授信48万元，办理贷款28笔授信200余万元，热情周到的服务受到了群众的一致好评。

（文/芮城农商银行  张珊）